“上午去咨詢獲得用水報裝流程，下午就有工作人員到公司實地查看，上門收件，第二天就把我們公司的事情辦完了”蘭州華聯食品加工配送有限公司郭鑫每次提及甘肅水投集團榆中供水公司的供水服務時，都會感到無比暖心。
“只進一扇門，只跑一次路”，甚至“不進門、不跑路”是榆中供水公司為進一步提升營商環境、激發市場活力而深入努力的目標，在為群眾解決用水過程中的各種問題時，做到了辦事有速度，服務有溫度，從而“獲得用水”業務滿意度持續提升。
據介紹，針對企業辦理“獲得用水”業務，榆中供水公司按照“特事特辦，急事快辦，一般事項按照流程辦”的原則，允許企業“容缺辦理”，認真落實行業責任，直面“獲得用水”辦理流程的痛點、堵點、難點。
為此，公司成立了“獲得用水”優化營商環境工作領導小組，著力破解企業生產經營用水中的實際困難，為企業前期建設籌備紓困解難，并按照《生活飲用水衛生標準》和水質檢測要求，統籌優化各凈水廠資源配置，標準化建設規模較大水廠水質化驗室、與具有國家級水質檢測資質的第三方機構購買服務等方式，建立完善的水質檢測管理機制，定期在政府網站公示水質檢測報告，水質安全進一步優化提升。
同時，榆中供水公司完善企業微信公眾號服務功能，引導用戶通過企業微信公眾號實現用水查詢、水費繳納、用戶報裝、過戶、銷戶等業務的線上辦理，并開通了用水投訴與建議功能，虛心接受群眾監督和建議，用實際行動提升區域營商環境，以國企擔當助力地方經濟發展。
“今后，甘肅水投集團榆中供水公司將繼續把優化營商環境作為工作重點，時刻守好涉水領域營商環境‘責任田’，推行無差別服務，追求均等化保障，強化精細化管理，深入開展便民利企活動，營造經濟發展的良好氛圍，增強群眾幸福感、獲得感，共同打造更加良好的營商環境。”企業相關負責人介紹道。
