馬其頓西部城市科扎尼的供水和污水處理公司 DEYAK 是供水系統改革的引領者。DEYAK 對科扎尼水務系統的改進始于 1985 年，經過幾十年的努力，擴建了供水網絡，最終為市內和周邊地區的 63 個居民點提供了供水服務。通過與 ReonHydor 和 Tech-Go-Round 合作，DEYAK 正在采用新型技術解決方案來優化供水管理，減少浪費，并確保向科扎尼的 6 萬人口提供可靠的飲用水。Tech-Go-Round 公司所有人 Dimitris Papailiopoulos 表示：“科扎尼為希臘其他公用事業公司創建供水系統樹立了典范。規模較小的水務局相對更容易引進這種創新技術，但像雅典水務局這樣的大型水務局，如果要引入新技術，需要做很多準備工作，甚至可能要花上幾年時間才能完成安裝。”
鑒于供水系統中出現了大面積管網漏損問題，DEYAK 認識到必須改進由人工對科扎尼供水系統進行監測的舊方法。“所有的工作都是手動完成的，因此管網漏損的問題很嚴重。水質定期由人工進行檢測，但這項工作其實可以進一步改善。”Papailiopoulos 表示。在過去的 12 年中，該供水系統已經進行了一些技術升級，包括實行 DMA 分區管理以減少無收益水 (NRW) 和進行壓力管理。同時，DEYAK、ReonHydor 和 Tech-Go-Round 試圖創建綜合數字孿生模型，實現科扎尼供水系統的數字化和自動化。他們著手開發動態的三維水力模型，以簡化水質監測流程并優化系統性能。
不過在實施數字化監測方法之前，他們需要進行整體的測繪評估工作，之后生成整個供水系統的三維網絡模型。等測繪工作完成后，下一步需要利用數字傳感器實施水網監測、數據采集 (SCADA)，以測量水壓、流量和水質。不過，各個供應商和水務公司使用的不同監測設備和軟件是否能相互連接且兼容是一項挑戰。為了在互連數據環境中生成精確的數字孿生模型，以便全面深入了解供水系統，DEYAK 需要數據可互用的開放式水力建模和分析軟件。Konstantinos Gkonelas 是 ReonHydor 的合伙人，也是水力學和供水專家，與 Tech-Go-Round 有合作，他表示：“設備的接口和信號需要連接數字孿生模型，以便能夠在適當的時間從所有數據中獲得所需的數據分析。”
供水管理具有動態特性，因此非常適合采用數字孿生技術。Gkonelas 表示：“涉及到水相關的問題，就不存在所謂的固態或靜態環境。供水模型應該是動態且靈敏的，甚至能夠實時反映系統變化，從而盡可能優化供水管網的功能，這是數字孿生可以助力實現的。”項目團隊利用 Bentley 的 OpenFlows 應用程序開發了數字孿生模型，將來自不同軟件和傳感器的數據整合到互連數字化環境中。通過 Bentley 的解決方案，DEYAK 可在統一的平臺上查看 SCADA 系統收集的數據，更直觀地進行評估，并針對潛在的問題及相應的解決方案做出更準確的決策。
Gkonelas 表示：“數字孿生技術幫助我們獲得洞察，以改善整個供水管網的性能和運營。”利用 Bentley 的開放式水力數字孿生技術，可在單一模型內對科扎尼的供水管網進行實時、綜合的動態模擬，從而執行風險評估并進一步做出更合理的決策。數字孿生解決方案在符合即將出臺的歐盟法規的前提下，能夠實現整體管網評估，進而評估供水基礎設施的滲漏率，并向用戶報告水質和系統性能數據。
通過 OpenFlows 創建的科扎尼供水系統的數字孿生模型，不僅優化了系統的運營，還節約了環境資源。通過數字化監測設備及自動化工作流程，在避免系統供水流失的同時，還將壓力管理的時間減少了40%。他們能夠更加及時地識別供水滲漏，隨后迅速開展高質量的搶修。Gkonelas 表示：“利用增強應用程序的算法，例如滲漏檢測分配，將 DMA 分區中未報告的新滲漏的空間檢測時間縮短了 50%。”滲漏管理的改進減少了實際的水資源浪費，流經管網的水量也因此減少了 20%。
為減少無收益水量，科扎尼針對以下四個方面進行了改進：壓力管理、維修速度和質量、主動滲漏控制以及資產管理。DEYAK 正利用水力數字孿生模型助力希臘經濟的增長、環境倡議的落實和社會的可持續發展?？圃峋用褚呀洀闹惺芤妗ＫY源流失的減少不僅意味著水電費的下降，還能保證獲得可靠清潔的水資源。而幾十年后，清潔的水資源可能會成為一種更加稀缺的資源。Gkonelas 表示：“希臘乃至全球的水務公司都將把科扎尼的前沿技術改進視為典范”。
