答案在水表與“數字”的碰撞中——它們是緊盯家中用水異常的守護者，是護好供水管道健康的“專職醫生”，還是陪伴空巢老人的“貼心管家”……如今，隨著65萬臺智能遠傳水表在福州城區安家，美好生活的場景隨處可尋。
市自來水公司工作人員復核智能水表數據。（市自來水公司供圖）
“守護者”全時在線 專盯用水異常
近日，家住倉山區濱江麗景美麗園的林女士收到了一條戶內用水異常提醒短信。“家里用水出什么問題了？”接到林女士的求助電話后，市自來水公司的工作人員當即上門協助排查，但經確認后，水表并無異常。
問題究竟出在哪里？在林女士家中暫停用水后，經驗豐富的工作人員發現，水表依然緩慢轉動。進一步排查后，發現“元兇”是一直在漏水的馬桶。
和林女士一樣，被智能水表守護著的，還有中駿世界城的業主陳女士。“我都還沒入住，就收到了短信提醒，沒想到真的是入戶閥門的問題，這水表神了！”
“智能水表的應用，是我們以數字技術賦能供水服務的一項舉措。別看它不起眼，可聰明著呢！”市自來水公司相關負責人介紹，智能水表的“高智商”得益于它搭載的包括窄帶物聯網在內的前沿數字技術，能讓數據傳輸跑起來。“這些海量數據，都會遠程傳輸至智能水表遠程管理平臺，通過大數據分析等技術，搭建用戶日常用水習慣的數據模型，可對用水情況實時盯梢。”
一旦水表回傳的數據有異樣，平臺就能馬上做出判斷，再通過電信運營商，主動向用戶發出預警短信，形成監管的閉環。
作為一項延伸服務，自2020年12月至今，市自來水公司已累計發送戶內用水異常預警短信49.53萬條，在為用戶做好損失“減法”的同時，更做好節水“加法”。
“專職醫生”科學診斷 管網漏水及時處置
為確保地下的供水管道健康運行，這位“專職醫生”的本領也不小。
今年初，通過夜間流量監測，金山大廈小區拉響用水警報：夜間最小流量逐步上升。“估計是存在漏水情況！”在查看水表的遠傳數據后，市自來水公司工作人員發現，一臺消防水表水量突增。
聯系物業、到場排查……一番忙碌后，確認是小區的地下消防水管漏水，物業表示會盡快修復，為60多戶居民減少損失。
“每天凌晨1點到5點，是自來水的‘夜間最小流量’時段，在該時段內，市民通常很少去用水，如果這時流量為上升趨勢，那管網漏水的可能性很大。”該負責人說，智能遠傳水表低功耗、高頻采集水量數據，可有效提高漏損實時監控能力。通過數據“跑腿”，流量能實現24小時連續監測，再加上用水曲線和用水量大數據分析的助力，讓管網漏水無處可逃。
得益于堅持不懈的漏損治理大動作與智能水表的智慧加持，目前，四城區供水管網漏損率已從2017年的25.7%下降到2023年的5.3%。2022年，我市還入選全國漏損治理試點（重點）城市，公共供水管網漏損治理成效顯著。
“貼心管家”默默守護 保障獨居老人安全
看似硬邦邦的智能水表，還是個暖心的“大管家”，默默守護空巢老人等特殊群體。
在鼓樓中山社區試點安裝的智能水表，就為獨居、孤寡老人增添了居家“安全鎖”。一個個用水數據，能在社區智慧系統同步上傳，幫助社區隨時監測老年人的生活起居情況。當家中用水數據出現異常時，社區工作人員將第一時間收到預警短信，及時上門處置。
“這65萬臺智能遠傳水表，都統一接入了智能水表遠程管理平臺，在對水表進行全生命周期管理的同時，也實現了智能抄表、主動預警、及時響應、快速介入等智慧供水服務。”上述負責人表示，圍繞精細化、智慧化供水服務課題，市自來水公司還將繼續前行，加速水源、水廠、管網到用戶端的全流程數字化改造，用更多“數字本領”，讓千家萬戶有更強的用水獲得感、幸福感。
