“零噸位”水表專項整治，為降低產銷差添磚加瓦

按照專項整治要求，抄表按照四個分區，排查統計0噸水表使用情況，對一直未使用的水表閥門進行關閉。對有人居住而無水量產生的水表，在征得用戶同意后入戶進行了試水，觀察水表的運行情況，分辨水表是否存在卡頓故障或表位有誤等異常情況。對疑似無人居住的空置房屋，抄表員在聯系用戶后說明情況，在征得用戶同意后為用戶關閉水表閥門，避免后期因為漏水等產生不必要的損失。

專項整治過程中，抄表員在發現了一戶用戶入住近兩年，但水表一直未產生水量，水表出現“卡死”現象。抄表員袁英萍在向用戶說明相關情況后，根據該戶的往期歷史水量，就水表未計量的水量增補與用戶進行了協商，在一番解釋、溝通后，用戶同意繳納增補水量的水費。

通過“零噸位”水表的專項整治工作，運營服務部將更好地掌握水表運行的真實情況。對“卡死”的水表及時進行更換，既有效降低水量的損失,也進一步消除了用水漏洞。對空置房屋在征得用戶同意后實施停水，也有效消除了后期因為漏水等帶來的水量損失隱患，貼心的表后延伸服務也獲得了用戶的一致贊揚。未來，運營服務部將持續開展“零噸位”水表水量復核工作，為公司降低產銷差專項工作添磚加瓦。