去年以來，招遠市水務局認真貫徹落實關于深化“放管服”改革、優化營商環境的相關部署，將優化水利營商環境作為工作的重中之重，以優化服務、簡化環節、壓縮時限、提質增效為重點，積極了解用戶所需所盼，著力解決用戶的堵點痛點，不斷提升水利政務服務水平。
扎實部署。招遠市水務局高度重視優化營商環境工作，成立以局長為組長、分管領導為副組長、相關業務科室為成員的優化水利營商環境工作領導小組，確定分工，持續做好水利營商環境工作。利用每周五例會，組織全局干部職工認真學習，推動全局干部全力營造“人人都是營商環境，事事都是營商環境”的氛圍，讓優化營商環境成為全局干部職工的自覺行動。
著力規范市場秩序。為營造良好水利營商環境，加強整頓和規范市場秩序，堅決杜絕侵害用戶正常權益的違法違規行為出現。聯合相關部門開展執法檢查，堅決打擊河道非法采砂作業。充分利用3月22日世界水日、中國水周等進行宣傳，督促工作人員依法依規辦事，引導用戶主動監督，切實營造良好水利營商環境。
全力服務用戶。扎實推行“一線工作法”，局領導帶領相關科室人員開展常態化走訪調研，分頭宣傳政策，傾聽用戶心聲，現場了解用戶生產經營等情況，切實幫助用戶解決實際困難。對有需要擴大取水量的用戶現場協調辦理相關手續；對辦理用水業務的用戶，壓縮報裝時限；對用戶所提到的問題與意見整理歸納，形成整改臺賬，制定整改措施，積極整改；不斷提高用戶滿意度，用實際行動為用戶提供更加精細化、專業化、人性化的服務，為招遠市經濟高質量發展貢獻水利力量。
