線上辦理
通過“一網(wǎng)通辦”平臺，實現(xiàn)了22項業(yè)務(wù)的線上辦理，包括法人業(yè)務(wù)和用水報裝、燃氣報裝、用電報裝等自然人業(yè)務(wù)。這種線上辦理的方式大大提高了辦事效率，節(jié)省了企業(yè)和群眾的時間和精力。供水服務(wù)中心將繼續(xù)加強線上服務(wù)的完善和升級，提高系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性，確保用戶信息的安全和隱私。
場景分類
中心根據(jù)用戶屬性豐富使用場景，實現(xiàn)法人業(yè)務(wù)PC端“網(wǎng)上辦”、自然人業(yè)務(wù)手機端“掌上辦”，滿足了企業(yè)和群眾的個性化需求。下一步，中心將進一步細化場景分類，針對不同行業(yè)、不同規(guī)模的企業(yè)提供更加精準和專業(yè)的服務(wù)，同時加強宣傳和推廣，提高用戶對線上服務(wù)的認知度和使用率。
數(shù)據(jù)共享和系統(tǒng)對接
通過推動水電氣各系統(tǒng)與“工改平臺”對接，強化數(shù)據(jù)支撐和交互，實現(xiàn)了前置服務(wù)和精準推送。進一步加強數(shù)據(jù)的安全管理和隱私保護，確保用戶信息不被泄露和濫用。同時，加強與其他相關(guān)系統(tǒng)的對接和數(shù)據(jù)共享，形成更加完整和高效的服務(wù)體系。
政策推送和服務(wù)聯(lián)動
依托24小時服務(wù)熱線、手機短信等方式進行政策推送，實現(xiàn)水電氣服務(wù)的提前對接和精準推送。進一步完善推送機制，提高推送內(nèi)容的針對性和實用性，同時加強與用戶的互動和反饋收集，不斷改進和提升服務(wù)質(zhì)量。
通過打造“水電氣+政務(wù)服務(wù)”的新路徑，中心為優(yōu)化鎮(zhèn)平縣營商環(huán)境和提升用戶體驗做出了自己的貢獻。后續(xù)，中心將繼續(xù)加強線上服務(wù)的完善和升級，加強數(shù)據(jù)的安全管理和隱私保護，加強與其他相關(guān)系統(tǒng)的對接和數(shù)據(jù)共享，進一步完善推送機制和服務(wù)聯(lián)動機制。
