風(fēng)正時(shí)濟(jì)，自當(dāng)破浪前行；任重道遠(yuǎn)，更需快馬揚(yáng)鞭。2023年，成都市自來(lái)水有限責(zé)任公司聚焦“市場(chǎng)拓展年”主線，以忠誠(chéng)擔(dān)當(dāng)踐行初心，以苦干實(shí)干履行使命，全力以赴保供水、優(yōu)服務(wù)、惠民生、促發(fā)展，交出真績(jī)實(shí)效的“好答卷”。一是狠抓落實(shí)，推動(dòng)工程建設(shè)有序開(kāi)展。皇經(jīng)樓路DN1200輸水管線完成沖洗通水，水七廠三期配套輸水管線項(xiàng)目首段管線完成試壓、沖洗消毒及通水工作，大幅增強(qiáng)城市供水安全；二是由果溯因，優(yōu)化流程化體系降漏減損。公司多措并舉開(kāi)展漏損治理工作，以有效管控產(chǎn)銷(xiāo)差和降低漏損為目標(biāo)，以流程化工作體系實(shí)現(xiàn)節(jié)能控漏實(shí)效，確保管網(wǎng)漏損率降低可控，截止目前，已開(kāi)展管道維修共計(jì)9000余處；三是對(duì)標(biāo)對(duì)表，強(qiáng)化檢測(cè)體系建設(shè)。公司完成新國(guó)標(biāo)4項(xiàng)新增指標(biāo)和468個(gè)新增檢測(cè)方法檢測(cè)能力建設(shè)，順利通過(guò)包括“飲用凈水”在內(nèi)的9類(lèi)產(chǎn)品，210項(xiàng)檢驗(yàn)檢測(cè)能力的資質(zhì)認(rèn)定（CMA）現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審；四是惠民利民，實(shí)現(xiàn)服務(wù)水平再提升。公司積極探索網(wǎng)格化供水服務(wù)模式，試點(diǎn)向錦江、武侯等區(qū)約900戶(hù)用戶(hù)推送“個(gè)性化水單”，與社區(qū)建立聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制，監(jiān)控獨(dú)居老人用水量，提供精準(zhǔn)關(guān)愛(ài)服務(wù)。同時(shí)，為縱深推進(jìn)“一站式”業(yè)務(wù)辦理，會(huì)同成都燃?xì)夤?、?guó)網(wǎng)成都供電公司共同交流探索新型便民服務(wù)模式，推出水電氣聯(lián)合報(bào)裝服務(wù)；五是銳意革新，跑出智慧化改革加速度。公司大力促進(jìn)水廠投藥、加氯及排泥智能控制等模型的優(yōu)化。同時(shí)，推進(jìn)電量分區(qū)計(jì)量，實(shí)現(xiàn)用電數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，確保制水車(chē)間全天候處于科學(xué)、優(yōu)化的運(yùn)營(yíng)狀態(tài)。
新的一年，公司將上下同心，篤志前行，持續(xù)提升供水服務(wù)能力和水平，為蓉城供水注入活力，切實(shí)增強(qiáng)供水保障。一是打造網(wǎng)格化漏損治理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)漏損事件流程閉環(huán)化管控；二是拓寬服務(wù)渠道，打通線上服務(wù)“最后一公里”，建立“智能客服”+“人工客服”相結(jié)合的供水服務(wù)模式；三是持續(xù)推進(jìn)“智慧水務(wù)平臺(tái)建設(shè)”戰(zhàn)略，助推現(xiàn)代智慧的供水“革新”。
圖為成都自來(lái)水七廠。
