踐行初心使命，集團圓滿完成第三屆“一帶一路”國際合作高峰論壇、黨的二十屆二中全會、全國“兩會”等34次重大會議活動供水服務保障任務，保障時長168天；實施完成260余項迎高峰計劃項目，成功應對市區388.8萬立方米的日供水量歷史新高，確保夏季高峰供水平穩度過；妥善應對“23.7”流域性特大洪水自然災害，凝聚合力保衛供水安全，發揮優勢支援受災重建，不斷提升應急處置能力。
堅持首善標準，集團大力開展廠站和管網工程建設，豐臺河西第三水廠實現通水運行，延慶平原地表水廠（二期）基本完工，海淀溫泉水廠建設有序推進，新建改造供水管網超過140公里，“1+N”供水格局日益完善；嚴格執行新版《生活飲用水衛生標準》，優化完善水質在線監測體系，全年安全取用南水9.6億立方米；開展基礎平臺、智慧水廠、智慧管網、智慧營銷、智慧服務、智慧管控頂層設計，智慧供水運行體系初步構建。
厚植為民情懷，集團認真落實“接訴即辦”工作，全時響應受理用戶訴求，100余萬件來電和3.7萬件12345派單均得到妥善處置；落實北京市優化營商環境6.0版改革方案，一體化推進集團27項改革任務落實落地；完成更換智能水表100萬支，上線支付寶居民水費代扣功能，北京自來水APP和集團微信公眾號綁定率、使用率持續提高；完成57個單位（小區）自備井置換，新增約9萬人喝上市政自來水；探索“城帶村”“鎮帶村”供水模式，逐步擴大供水服務范圍。
守正創新擔使命，奮楫篤行續新篇。2024年，集團將持續貫徹新發展理念，聚焦“四個中心”建設，提高“四個服務”水平，積極履行首都國企責任，勠力同心、開拓進取，統籌推進供水保障、安全生產、服務提升、降本增效、數字化轉型等各項工作任務，全面推動首都供水事業高質量發展。
新年伊始，萬象更新。祝愿《中國城鎮水務》報越辦越好，繼續為廣大讀者講述有溫度、有深度、有態度的中國水務故事；祝愿行業發展蒸蒸日上、再創新局；祝愿全國水務同仁新年快樂、身體健康、闔家幸福、萬事如意！
圖為北京市自來水集團第九水廠。
