為有效應對低溫嚴寒天氣對供水設施的影響，保障市民冬季用水無憂，海潤自來水集團立足防范、提前部署、周密安排，以“動”治“凍”，借鑒歷年防寒防凍的成功經驗，扎實做好供水設施保溫、養護工作，全面啟動冬季生產保供模式，全力以赴確保冬季供水安全平穩有序。
立足“早”字抓謀劃，完善應急供水保障機制，確保組織到位
早部署。在入冬前召開供水設施防凍保溫工作專題部署會議，成立抗寒保供應急領導小組，全面統籌冬季保供工作。進一步完善冬季供水設施保溫防凍等各項預案。對設施保溫、供水服務、故障搶修、應急物資、值班值守等工作進行周密部署、明確責任、細化措施、統籌安排。
早摸排。開展專項隱患排查，梳理薄弱環節，完善《易凍用戶信息表》，重點關注歷年來多次受凍區域用戶，安排專人回訪巡檢，明確保溫標準，建立海潤集團黨委、分公司科室與區所間“三級”對口聯動機制，適時、高效地進行人員調配流轉，集中力量解決突發事件。
立足“全”字抓防范，強化供水設施保溫力度，確保服務到位
宣傳全方位。在往年易受凍區域張貼《防凍保溫溫馨提示》，設計制作《保溫解凍小妙招》，積極聯動街道、社區、物業，通過微信群等形式向居民發放。組織開展供水服務進社區活動，現場演示、手把手教授市民如何自己動手給供水設施防凍，提高市民冬季供水設施的防凍意識，達到防患未然、敲響“警鐘”的目的。
服務全覆蓋。針對海潤集團供水服務轄區點多面廣的特點，在12個區所服務隊的基礎上，抽調科室骨干人員成立應急抗寒隊伍3支，備足熱風槍、高壓鍋及搶修必備管材、配件、水表等設備物資。加強值班值守，搶修人員24小時待命。96111服務熱線隨時接受市民咨詢和供水服務需求，確保供水設施受凍漏水時快速高效處置，全力保障島城市民安全用水。
立足“實”字抓落實，扎實開展設施保溫工作，確保措施到位
舉措實。從安全生產、消除隱患、防范未然方面入手，提前對水廠、泵站、管網、表箱、表池、表房、表柜及戶外裸露管道等易凍設施進行全面“體檢”，對保溫材料老化、缺失的部位進行保溫填充，杜絕設備“帶病”工作。根據水溫、水質變化，加大對原水、出廠水及管網水的水質采樣檢測頻率，確保綜合水質合格率達100%。
保障實。 通過智慧水務平臺加強科學調度,合理調整供水方式。強化巡線、檢漏力度，對冬季易發生爆管的供水管網，做出重點巡檢計劃提前開展戶外供水設施設備的保養、維護及保溫工作。截至目前，完成管道保溫3577米，保溫垛修砌450處，水表池保溫1258座，水表房保溫477處，掛箱保溫16732個，封窗封門1383處，管道井保溫150處，預計11月底前完成全部保溫工作。
青島水務海潤自來水集團將高度關注群眾“急難愁盼”問題，持續加大冬季供水保障力度，密切跟蹤今冬寒潮形勢，提前做好極寒天氣各項應對準備，及時啟動供水應急響應預案，全力保障島城市民冬季用水無憂，以實際行動展現國企之為、國企擔當，守牢城市供水“生命線”。
溫馨提示：
青島水務海潤自來水集團冬季給市民的六點建議：
“穿衣戴帽”，對暴露在室外的水管、水表、水龍頭等用水設施，可以使用棉麻織物、塑料泡沫進行包扎保溫;
“關窗防寒”，關上窗戶以保證室內溫度在零度以上;
“滴水成線”，晚間稍微擰開龍頭使水流成線，保證管內自來水流動以防止夜間凍結;
“用水保障”，提前一晚做好貯水準備;
“排空設施”，太陽能熱水器的水管應安裝設置防凍排水裝置，以便排空防凍;
“應急措施”，對于確已凍住的水管可以用熱水沖淋化凍，如遇水龍頭無法開啟用水，可以用30度的溫熱水沖淋兩邊水管或等氣溫升高自行恢復，切記不可用熱水沖淋水表。
