供水生產保障到位
該公司召開了冬季供水保障和低溫天氣應對專題會議，成立冬季供水工作領導小組，下設生產調度、供水搶修、后勤保障、宣傳服務和應急預備等5個工作小組，進一步完善了極寒天氣條件下的供水保障預案。嚴格執行24小時領導帶班制度，加強冬季值班值守工作。參照往年極寒天氣的供水情況，供水調度中心實時調整供水量，均衡供水管網壓力，對管網壓力異常情況做到提前預警。
近日，記者在鐵西水廠看到，維修鉗工正在對12號濾池清水出水閥進行維修，更換備用氣動閥，確保生產運行正常。據介紹，根據冬季運行需要，市供水公司各水廠對泵房、加藥間、濾站等重點區域進行全面檢查，對裸露管道、閥門和儀器儀表等供水設施設備做好低溫防凍保護，保證水廠冬季安全生產和供水保障工作有序開展。先后對次氯酸鈉投加設施、電氣控制柜、潛水泵等開展維修和保養，及時消除安全隱患，確保供水生產運行穩定。
水質監測安全達標
“我家的水燒開后，水面有白色漂浮物、水垢也大，你們能來看看嗎？”近日，市供水公司水質監測中心接到邯鄲市美的時代城小區居民反映水質問題后，立即安排檢測人員趕到現場查看情況。經現場檢測，余氯、濁度、肉眼可見物等指標均符合國家《生活飲用水衛生標準》。檢測人員耐心向居民解釋，這是正常現象，天然水存在鈣、鎂離子，與重碳酸鹽結合溶于水，加熱后生成難溶于水的碳酸鈣和氫氧化鎂白色沉淀，產生沉淀的多少和水的硬度大小有關，國家飲用水衛生標準規定硬度的限值為450mg/L，邯鄲市自來水的總硬度為120～440mg/L，可以放心飲用。
水質監測中心負責人張麟告訴記者，針對冬季水質特點，水質中心密切關注原水、進出廠水、管網水等各環節水質變化，嚴格水質檢測流程，加強工藝管控，嚴把冬季用水水質安全關。提前做好儀器設備維護保養，儲備充足的檢測試劑，保持各項儀器設備狀態良好。遇有水質問題，立即啟動應急檢測，確定重點檢測項目，加密檢測頻次，檢測數據及時反饋供水生產，確保居民冬季飲用水水質達標。該公司的“生活飲用水銅、錳、鋅”檢驗能力驗證項目已順利通過省檢驗檢測機構能力驗證考核，水質檢驗檢測能力得到進一步肯定，有效保障了水質安全。
防寒保供準備充足
近日，聯紡路中煤69處小區內發生跑水現象，接到報修電話后，市供水公司立即組織人員、車輛前往現場查看情況，經確認是小區內DN150主管道爆管。由于爆管位置緊挨樹木，并且周圍地下管道交錯復雜，只能放棄機械，全程使用人工施工。經過一天一夜的不斷搶修，終于在次日凌晨找到漏點，搶修人員用哈夫節成功止水，恢復供水。通水后居民對搶修人員的辛勤勞動表示感謝，之后又送上印有“盡心盡責辦實事 情系百姓解民憂”的錦旗。
據了解，市供水公司成立了應急搶修隊伍，實行24小時值班制，優化人員車輛配置，確保突發時刻人員到位、物資齊全、搶修及時。加強對輸配水管線、市政管網、供水井蓋及附屬設施的巡查，增加巡檢頻次，做到供水隱患早發現、早解決。自11月以來，共巡查長輸管線和市政管網1.1萬余公里。對全市45處消防水鶴進行維護保養、放水防凍，確保消防設施處于良好運行狀態。及時采購保溫棉、融雪劑等冬季防寒所需物資，生產備品備件及管網搶修物資儲備充足，做好突發事件的應急處置準備，為冬季安全供水提供有力保障。
優質服務溫暖人心
在邯鋼羅一生活區，市供水公司工作人員正在對水表箱丟失的保溫棉進行補充加裝。工作人員告訴記者，入冬以來，公司加大了對老舊小區供水設施的巡查頻次和維護力度，對需要采取防寒措施的小區供水設施進行“回頭看”、再排查，一旦發現有水表箱丟失保溫罩或水表丟失表套的情況，立即進行加裝，并做好記錄，用實際行動為居民提供優質的供水服務。
圖為為管道加裝保溫棉。
記者了解到，市供水公司組織人員分片對邯鄲市老舊小區供水設施開展防凍專項巡查行動，為裸露在外的供水管道、水表箱內的水表等用水設施“穿衣戴帽”，重點關注鐵路大院、永新里、永和里等往年易受凍小區，檢驗防凍工作成效，確保防凍工作落實到位。目前，已在全市310余個小區對水表加裝表套4.7萬余個，水表箱加裝保溫罩9000余個。同時，通過公司微信公眾號、抖音、報紙等線上線下形式發布“供水防凍小常識”文字和短視頻，在小區張貼“防凍溫馨提示”，做好防凍宣傳普及。走進復興區百一小區、王郎社區等小區開展“防凍保暖進社區 供水服務零距離”志愿服務活動，發放冬季安全用水宣傳頁，向居民講解家中用水設施的防凍保溫常識，呼吁居民共同維護好供水設施，保障用水安全。
在此，市供水公司提醒廣大市民檢查家中及室外裸露管道和用水器具，及時關閉樓道門窗，提前做好防凍保溫。如長時間外出，要關閉表前閥門，并放空室內管道內的自來水。若供水設施受凍，可用毛巾包裹后慢慢用溫水澆淋，切不可用明火直接烘烤或開水急燙，以免造成管道或水表爆裂。如遇用水問題，請撥打24小時供水服務熱線3113771，供水公司將第一時間提供優質高效服務。
