11月14日下午6時左右，隆回縣自來水公司接到緊急報修電話，鵬陽方達麗家建材家居廣場營銷中心左側供水主管破裂，致使路面涌現大量積水。接到報修電話后，隆回縣自來水公司維修股工作人員第一時間奔赴現場展開緊急搶修。
此次爆裂的供水主管約在地下2米處，由于爆裂處水柱把地底全部沖空，供水主管周圍鋪設了燃氣和其他通信光纜等管線，地下情況極其復雜，給清理和維修工作帶來很大的難度。為盡快恢復正常供水，現場負責人決定采取人工和機械相結合的方式進行清理。整個維修施工過程忙而不亂，最終經過4個小時的緊張作業，于晚上10點恢復正常供水。
近年來，為持續優化供水營商環境，及時有效保證供水安全，該公司結合搶修工作實際多次修改制度和目標責任書，嚴格執行24小時值班制度，規定在接到用戶報修電話或通知要30分內必須趕到現場，查明情況緣由，并迅速解決問題，盡快恢復供水，最大限度減少停水時間。據不完全統計，今年至目前，隆回縣自來水公司已累計為縣城居民解決各類供水問題百余起，為群眾生活保障，企業平穩運行，提供了強有力供水支撐。同時，也進一步提升了該公司供水服務水平和供水營商環境隊伍整體素質，為做強做優做大早安隆回供水服務品牌打下堅實的基礎。
