湖南省懷化市自來水有限公司對照懷化市委、市政府優化經濟發展環境工作的要求，以落實“放管服”改革、優化營商環境為工作重點，于近期由公司副總經理馮偉峰帶隊，赴鶴城區工業園企業開展了“企業面對面 服務零距離”優化營商環境暖企服務走訪活動。
活動以座談會的形式開展，通過座談會認真傾聽和收集企業的用水需求，虛心征求各企業意見和建議。聚焦企業用水的堵點、難點、盲點和痛點，能夠當場解決的當場解答、解決，不能當場解決的問題，根據工業園的用水需求制定合理的“個性化”供水方案和計劃，確保企業反映的問題及時有效解決。
活動最后，自來水公司客戶服務中心工作人員與企業用戶互留聯系方式，隨時為企業用戶提供一對一問題解答，增加了供水關系的良性互動，為提升服務的精細化、優質化、高效化打下良好基礎。
