現住多層住宅的杭州市民，絕大多數已實現“一戶一表、按戶收費”，但高層、小高層住戶還是采用總表制供水。
具體是這樣的：供水企業在每個居民小區設總表，小區內部通過加壓供水設施進行二次供水。小區物業和供水企業直接簽訂供用水合同，物業負責日常管理，包括到每戶居民家中抄表、收費，然后再向供水企業按總表繳費。
對高層、小高層住戶來說，除繳納水費外，還要向物業繳二次供水設施維護費。由于部分小區物管不到位，還造成自來水管網漏塞率高、管道陳舊。
杭州正在醞釀對已建高層住宅供水實行“分戶計量、按戶收費”改造。高層住宅實行“一戶一表”后，二次供水設施由供水企業接管，居民用水更有保障。
杭州市水業集團2007年初統計，在冊的高層、小高層住宅有230處，約8.6萬戶。但若要改造，必然涉及到二次加壓供水設施如何接收、改造資金從哪來、今后運行維護資金怎么分擔、各方職責劃分等一系列問題。
7月8日下午，杭州市市長蔡奇檢查城市供水工作。相關部門談到高層住宅二次供水時說，杭州已參照兄弟城市做法，制定了《高層住宅二次供水設施接收管理辦法》，正在征求意見，待修改完善后，再報杭州市政府審批。
初步計劃，“一戶一表”改造將分期分塊分步實施，爭取用5年時間完成。
杭州市區供水水源，主要來自錢塘江和東苕溪。今后還會多一個應急水源——閑林水庫。閑林水庫設計庫容997萬立方米，除了可做備用水源，還可用于抗咸輸水，有利于提高城西地區防洪能力和改善城西河道生態。
7月8日，蔡奇考察了閑林水庫大刀沙泵站、九溪水廠和珊瑚沙水庫。其中大刀沙泵站就是閑林水庫組成項目之一，泵站建好，能在短期內有效提高抗咸供水能力。
“目前的水環境污染，主要是工業污染，對污染企業要嚴格落實污水達標排放，較少污染物排放總量。另外，錢塘江沿河大堤有關部門要采取措施，禁止化學運輸大型車輛通行，保護水源地安全。”
這些天持續高溫，居民用水量大幅度增加。蔡奇說，城市供水事關民生，市水業集團一定要安全優質供水，確保不大面積降壓供水，確保杭州市民不喝咸水。
