3月21日，德州市召開2023年“優(yōu)化營商環(huán)境”主題系列新聞發(fā)布會第九場。市住房和城鄉(xiāng)建設局黨組書記、局長李希巖，市城市管理局黨組書記、局長畢志國，市城市管理局公用事業(yè)發(fā)展中心主任孫金鑫先后介紹了2023年相關“一把手”營商環(huán)境項目有關情況，并答了記者提問。
一是明確要求，全市鋪開。2月16日，市住房和城鄉(xiāng)建設局研究制定了《用水用氣“一點即裝”項目實施方案》，各縣市區(qū)于6月底前，至少增加2種線上業(yè)務辦理方式或者增加2項線上業(yè)務種類。比如，某個縣市區(qū)去年只能通過微信公眾號辦理報裝、繳費等，那么6月底前，需要再增加網(wǎng)站報裝、支付寶繳費等至少2個渠道；再比如，某個縣市區(qū)去年只提供了報裝服務，那么6月底前，需要再增加諸如報修、投訴舉報、電子發(fā)票獲取等至少2項業(yè)務。目前，各縣市區(qū)均已制定項目實施方案和月度推進計劃，正在穩(wěn)步實施。
二是下沉調(diào)度，現(xiàn)場督導。市住房和城鄉(xiāng)建設局將用水用氣“一點即裝”項目列入到全市住建系統(tǒng)“30+N”重點任務中。項目實施過程中，市住房和城鄉(xiāng)建設局加強調(diào)度，采取旬調(diào)度、月排名的方式，確保工作始終抓在手上。此外，市住房和城鄉(xiāng)建設局安排縣級干部帶隊，每兩個月到縣市區(qū)開展一次實地督導幫扶，及時指導督促后進地區(qū)解決問題、加快進度，也及時發(fā)現(xiàn)改革創(chuàng)新典型做法加以推廣。
三是評估核查，保證效果。改革成效好不好，企業(yè)和群眾最有發(fā)言權。市住房和城鄉(xiāng)建設局將委托第三方機構開展水氣暖行業(yè)服務質(zhì)量評估，通過電話回訪、實地走訪、問卷調(diào)查等形式開展?jié)M意度調(diào)查，倒逼主管部門和企業(yè)高質(zhì)量完成任務。
