6月20日，為促進(jìn)企業(yè)由“生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)性”向“社會(huì)服務(wù)型”轉(zhuǎn)變，湖南省株洲市自來(lái)水公司向社會(huì)公開作出四項(xiàng)承諾。
一是擴(kuò)大服務(wù)熱線2333555的功能，方便市民。將投訴、報(bào)修、咨詢電話進(jìn)行整合，最大限度地加強(qiáng)供用水信息的溝通；二是通過(guò)多種途徑，加大對(duì)計(jì)劃性停水和水質(zhì)情況的信息發(fā)布，近期內(nèi)在公司網(wǎng)站新增相關(guān)內(nèi)容；三是鼓勵(lì)市民對(duì)偷盜水、爆管、爆表等現(xiàn)象的舉報(bào)，并研究出臺(tái)相關(guān)的獎(jiǎng)勵(lì)措施；四是承諾推進(jìn)老城區(qū)無(wú)人管理小區(qū)的戶表改造，解決長(zhǎng)期存在的歷史遺留問(wèn)題。
此外，根據(jù)行風(fēng)監(jiān)督員的提議，就簡(jiǎn)化低保戶每月6噸水費(fèi)的辦理手續(xù)等建議問(wèn)題，自來(lái)水公司承諾將盡快予以改進(jìn)和落實(shí)。
