●供水設施防凍保溫工作已完成
早在11月初，該公司就本著“預防為主”的原則召開了今冬明春防寒抗凍專題工作會議，下發了《供水設施防凍保溫及配套保障工作方案》《供水設施凍損搶修專項應急預案》等文件，部署落實供水設施防凍保溫工作。該公司要求各部門、單位積極行動、查漏補缺，結合2016年和2021年兩個極寒年度的經驗，扎實做好冬季防凍保溫工作，全力保障供水安全。
目前，該公司供水設施防凍保溫工作已經基本完成。其中，所有地表小區及遠傳表重點易凍小區的防凍保溫普查已結束，普查結果已交由施工隊伍處理；本年度周期換表的小區，已同步完成防凍保溫工作；篩選出一批“零噸位”水表，根據保溫條件已進行關閥排水處理；已完成全市30余只DN200以上過河鋼管排氣閥和所有新裝消火栓的防凍保溫工作；對28個住宅小區，近150處外掛管存在的管道老化、保溫材料破損或配件缺損等問題進行整改，計劃12月中旬完成；提前進行熱線接線系統和設備的維護，做好熱線和搶修應急人員培訓，備足各類應急資源。
●提醒用戶注意用水設施防凍保溫
淮安自來水有限公司提醒廣大用戶注意，還有大量用水設施位于用戶家中，如遇極端低溫天氣，易導致用水設施凍裂，勢必影響正常用水，因此請廣大用戶積極應對，做好相關設施的防凍保溫工作，萬一被凍以后，請用科學方法解凍。如果用戶遇到涉水問題，請撥打該公司24小時客服熱線0517-962001尋求幫助。
該公司還介紹了一些用水設施防凍保溫的科普知識。
穿衣戴帽。對暴露在外的水表、水管、水龍頭等設施，用棉麻織物、塑料泡沫等保溫材料進行包裹，所有與外界相同的孔洞必須填實。同時，將水表箱蓋蓋緊。
關窗防寒。當氣溫低于0℃以下，關緊陽臺、廚房、衛生間以及所有朝北的門窗。同時，在上下樓梯時，關嚴管道井門，避免設施凍損。
滴水成線。在嚴寒天氣，最好在晚間稍稍擰開水龍頭滴水成線，保證管內自來水流動，可有效預防管道凍結。滴下的水可以用合適的容器接留使用，以節約用水。
排空積水。嚴寒季節建議暫停使用太陽能熱水器，并排空存水；如家中長期無人居住，請關閉表后閘閥，并打開水龍頭，放空管道內的余水，避免凍壞造成損失。
應急措施。對已凍住的水管、水表、水龍頭，宜先用熱毛巾包裹在水龍頭上，再用30℃左右的溫水沖淋，使水龍頭解凍再擰開水龍頭。用溫水沿管道慢慢澆灑使水管解凍，切不可用火直接烘烤或用開水急燙，以免造成管道或水表開裂。
