寒潮來襲，為確保市民正常用水，上海城投水務未雨綢繆，強化防寒防凍措施，應急維修人員整裝待命，23萬只備用水表也已儲備到位。
設備全面包扎，管網系統升級
城投水務根據氣候特點，加強水質檢測，調整運行參數，確保水量、水壓、水質全面穩定達標。各生產廠所已對裸露在外的設施設備、重要管道、閥門儀表、取樣設備進行包扎，并重點加強橋管進排氣閥、各類在線監測設備、市政供水管網、市政消火栓、公用取水點的巡檢，確保一旦發生故障，能夠迅速應急處理。
今年，城投水務還對管網態勢感知內容進行了升級，在原有的流量、壓力等常規數據基礎上，融入管網風險動態分析，智能識別受天氣影響的高危管段，能夠對嚴重漏水風險進行預警。
目前，城投水務已完成服務范圍內所有供水管網的防凍包扎和已接管小區內供水設備的防凍保暖，尤其是表后管道、外墻立管等重點部位。
此外，城投水務還準備了10000份宣傳單，張貼至各個小區。對往年曾因寒潮用水問題報修過的客戶，有針對性地發送了提示短信。供水服務代表提前做好與居委、物業的溝通，進一步提高信息傳遞效率，加快應急處置速度。
供水設備保暖小貼士
冬季來臨，對室內/外水表、水管、龍頭以及表后裸露在樓道、公共區域管道的防凍，可用棉、麻織物或保暖材料包扎。
降溫伴隨著大風，市民也請記得關閉樓道里的窗戶，可以對公共區域管道起到防凍效果。
如果需要咨詢報修，市民可以撥打供水服務熱線962740.為確保電話打得進、服務叫得應、故障修得快，城投水務供水熱線從熱線端進行擴容升級，確保報修源頭通暢。此外，“上海供水”APP和微信/支付寶小程序也將推出快速報修頁面，使客戶能夠一鍵獲得更便捷快速的維修服務。
