工作人員遠程監(jiān)控?zé)o人值守加壓站運行情況。
南洲水廠工作人員加強水質(zhì)檢測。
廣州水投自來水公司迅速啟動供水重要設(shè)施自主封閉管理及應(yīng)急保障機制，目前已啟用4個應(yīng)急備用中心，確保指揮體系不受疫情影響。目前，廣州自來水公司管理范圍內(nèi)的8間自來水廠、38座加壓站全部正常運行，日均供水量近460萬立方米，服務(wù)區(qū)域內(nèi)供水質(zhì)優(yōu)、量足、壓穩(wěn)。所有用水業(yè)務(wù)可實現(xiàn)全程網(wǎng)辦，全程“零”跑，全城“零”跑。
自主封閉保生產(chǎn) 水量水壓雙保障
面對廣州當(dāng)前疫情嚴(yán)峻態(tài)勢和廠區(qū)周邊疫情管控區(qū)域調(diào)整情況，自10月20日起，廣州自來水公司的自來水廠、加壓站和公司調(diào)度中心陸續(xù)實施“自主封閉”管理，確保自來水供應(yīng)穩(wěn)定，市民用水無憂。
廣州自來水公司共有6間自來水廠、1座加壓站管理所、31座加壓站實施自主封閉管理，值守人員超460人。自來水生產(chǎn)一切正常，廠外應(yīng)急備勤人員隨時候命，共同抗擊疫情、保產(chǎn)保供。
“自主封閉”管理期間，駐守人員肩負(fù)廠內(nèi)的水質(zhì)檢測、運行調(diào)度、后勤保障、綜合管理、安全保衛(wèi)、核酸檢測、原材料管理、場所消殺等工作，生活物資可滿足用量、生產(chǎn)物資動態(tài)滿倉，生產(chǎn)運行、疫情防控工作穩(wěn)定、可控，筑牢疫情防控和安全生產(chǎn)的雙重防線。
廣州自來水公司近年推行的無人值守加壓站運行模式在應(yīng)對疫情期間發(fā)揮著積極作用。目前，全市共計10座無人加壓站正常運行，通過“無人值守+巡檢”相結(jié)合的運行管理模式，有力保障了附近區(qū)域的供水壓力穩(wěn)定，為疫情期間的正常供水提供有力支持。近期投產(chǎn)的群星臨時加壓站，不僅可滿足經(jīng)濟開發(fā)區(qū)永和片區(qū)的用水需求，也為保障廣州東部地區(qū)供水穩(wěn)定發(fā)揮積極作用。
使命在肩擔(dān)重任 緊急任務(wù)迎難上
為全力保障防疫應(yīng)急用水需求，廣州自來水公司快速為方艙醫(yī)院、臨時集中隔離點、臨時轉(zhuǎn)運點等多個應(yīng)急防疫工作地點完善用水條件。工作人員克服時間緊、任務(wù)重的困難，為相關(guān)的臨時隔離或轉(zhuǎn)運點正常投入使用提供用水基礎(chǔ)條件，并加強方艙醫(yī)院周邊用水設(shè)施巡查，通過專項保供水措施，確保水量足、水壓穩(wěn)、水質(zhì)達標(biāo)。
廣州市水務(wù)局表示，將繼續(xù)指導(dǎo)水務(wù)行業(yè)相關(guān)單位制定應(yīng)急防疫場所供水方案，提前對接介入，快速響應(yīng)，力保建設(shè)方案按時按質(zhì)落實，為疫情防控貢獻供水力量。
全天候隨時響應(yīng) 供水服務(wù)“不斷檔”
目前，廣州自來水公司科學(xué)合理調(diào)配人員，在關(guān)鍵服務(wù)崗位實行7×24小時隨時響應(yīng)，確保疫情期間供水服務(wù)不受影響。廣州供水熱線96968肩負(fù)與市民聯(lián)系橋梁的重任，為確保響應(yīng)用戶用水訴求，保持話務(wù)暢通，供水熱線96968在優(yōu)化人員排班基礎(chǔ)上，啟動“遠程接電”模式，依靠智慧供水云平臺和即時通信技術(shù)，確保用戶來電“應(yīng)接盡接”。
為提高應(yīng)急搶修搶險處突能力，保障轄區(qū)居民供水穩(wěn)定，廣州自來水公司制定疫情期間管網(wǎng)爆漏搶修搶險應(yīng)急預(yù)案，成立“4+1”應(yīng)急搶修專班隊伍，安排24名專業(yè)人員輪班值守24小時待命，配備搶修車，應(yīng)急搶修材料，主要負(fù)責(zé)管控區(qū)的搶修工作，確保管控區(qū)域內(nèi)供水不掉鏈。
針對非管控區(qū)域，配備管網(wǎng)搶修員、管網(wǎng)維護員，水質(zhì)檢測員和缺水缺壓處理員共117人。配備足量搶修物資，14輛應(yīng)急送水車，并在外圍設(shè)置第三梯隊搶修后備力量，確保區(qū)域內(nèi)用水安全。同時從重點用戶、重點管線著手，做實做細供水設(shè)施巡查，全力守護城市供水安全。
本輪疫情期間，廣州自來水公司轄區(qū)內(nèi)接管控區(qū)內(nèi)發(fā)生管道爆漏7宗，均由搶修人員在短時間內(nèi)迅速完成修復(fù)，將對居民用水的影響減至最小。
