8月29日,呼中區自來水公司開展“一把手走流程”活動。
呼中區自來水公司負責人深入呼中區自來水公司服務站和呼中區行政服務大廳自來水公司服務窗口,對供水報裝、供水收費等流程和時限進行了解。詳細了解窗口能不能辦理企業用戶獲得用水;現場辦理指南、流程、服務手冊是否健全;工作人員對獲得流程環節、時限掌握是否準確;工作人員能不能一次告知用戶,做到“最多跑一次”等情況。
呼中區自來水公司負責人要求,窗口服務要做到“能簡則簡、能并則并”的原則,簡化辦事流程,更好的優化營商環境。窗口服務人員,要對辦事的流程和時限進行了解,及時回答群眾的問題。將優化營商環境落到實處。
據了解,呼中區自來水公司在“獲得用水”報裝過程中,無須提交材料,只要提供有效身份信息,核實用戶身份信息后進行受理、預約上門、主動服務、現場復勘、確定供水方案,加快審批速度,確保4個工作日內完成辦理工作,展現呼中區提升服務質效工作便捷新氣象。


