全息感知的“智慧水務”
鄭州市供水主動服務
“十三五”期間，鄭州市共建設水廠生產綜合管理、管網在線監測、報裝業務管理、營業收費管理、供水熱線服務等33項子系統，打造出全面感知、廣泛協同、智能決策、主動服務的“智慧水務”。
在智慧生產層，鄭州市將水廠和管網相關生產系統從數據和業務層面進行集成融合，形成智慧生產信息平臺，主要包括GIS系統、水廠生產綜合管理系統、實驗室信息管理系統、管網水力模型、生產調度管理系統和管網綜合管理平臺等的建設。
在智慧服務層，智慧服務信息平臺進一步完善了鄭州市服務管理信息系統，包括供水熱線服務系統、短信系統、微信服務系統和公司App，加強公司與用戶之間的關聯，實現對客戶的主動服務。
洛陽市實現接水“零費用”
提升企業用水獲得感
進行管網維護
接水“零成本”。洛陽市規劃區范圍內所有接水項目在建筑區紅線外的費用均由供水企業承擔，實現客戶接水“零費用”。小微企業接水提速。將工程建設項目進行細分，洛陽市對簡易工程、無外線工程進一步簡化流程，推行“小時制”，讓小型企業接水報裝再“提速”。
延伸服務邊界。為重點企業提供專屬服務，免費提供水質檢測、“管網體檢”、管網維修技術咨詢、業務辦理綠色通道等，提升企業用水獲得感。洛陽北控水務集團有關負責人表示，公司建立一對一的“小水牛”專員服務機制，為企業提供管網體檢、管網維修技術、龍頭水水質檢測等免費延伸服務，將用水服務延伸至企業內部用水管理中。
焦作市建立水質安全“防護盾”
力求飲用水質“零缺陷”
全省率先建立危害分析與關鍵控制點（HACCP）體系，焦作市飲用水生產過程中的水質最大限度趨于“零缺陷”，實現生產過程的精細化管理。
建立優于國標的企業內控標準，為水質安全設立多道“紅線”。在引入HACCP管理體系后，為降低水質風險，企業在沉后、濾后、出廠等環節分別建立了優于國標的水質內控標準，通過設置多道“紅線”，提前預警處置，確保合格自來水的安全生產與供應。
規范水廠運行，為飲用水水質安全護航。通過在水廠推行HACCP管理體系，使得水質管理目標清晰、明確。同時，加強水質風險突發情況下的應急響應和演練。通過規范水廠運行，建立一套完整的HACCP計劃表，闡明所有的控制手段，控制范圍和糾偏行動，為飲用水水質安全護航。
防疫、飲水安全“兩手抓”
周口市提升農村供水保障
全面推行線上服務，周口市開通了豫事辦App，微信網廳、指尖水務App等網上業務辦理，實現一窗受理、一線辦理，切實縮短用戶辦理時間、精簡辦事流程，方便用戶網上業務辦理。
線下體驗不減質，周口市線下開展主動服務、前置服務、預約服務、管家服務、熱線服務、延伸服務等，供水服務切實做到橫向發展、縱向延伸，全方位、多方面提升。
做好水質監測
周口市認真組織各縣市區全面落實農村供水管理“三個責任”和“三項制度”，堅持疫情防控與飲水安全“兩手抓”，嚴把水源保護、水質凈化消毒、水質檢測等各個關口，確保水質達標、供水安全。據悉，2021年以來，周口市累計投入資金2913萬元，完成了76處農村供水工程及其配套設施的更新改造，提升了235.78萬農村人口供水保障能力，鞏固提升農村飲水安全脫貧攻堅成果，全市農村集中供水率達到100%，農村自來水普及率達到99%以上。
