中國水星消息（信息員 徐鵬） 山東省膠州市自來水公司在供水效能建設中，恪守“依法、廉潔、公正、為民”的執政理念，緊緊圍繞服務“企業發展年”這一主題，全力打造“服務型、效率型、勤廉型”企業，自覺做到“提速、提質，為民、促發展”。他們主要做到“四個強化”：
一是強化學習教育，提高綜合素質。人員素質是提高供水效能的根本。他們從全面提高企業工作人員素質出發，堅持每周五的學習制度，認真學習政治理論及《水法》、《城市供水條例》等專業法律法規，不斷提高工作能力和水平，全面提高廣大干部職工的綜合素質。開展宗旨觀、政績觀教育，牢固樹立全心全意為人民服務理念；開展法制觀和誠信教育，牢固樹立依法、規范辦事理念；開展勤政觀、廉潔觀教育，牢固樹立無私奉獻、干凈干事理念。
二是強化制度建設，建立長效機制。制度建設是提高供水效能的關鍵。他們從建章立制入手，建立健全了崗位責任制，制定了“熱情周到，做到文明服務；高效快捷，做到優質服務；廉潔自律，做到依法服務；嚴謹規范，做到全程服務；真抓實干，做到為民服務”六項服務措施，實行首問負責制、限時辦結制、失職責任追究制等制度，并將效能建設與年度績效考核相掛鉤，效能建設不合格的，自動免除評優評先資格。另外，他們還根據實際情況制定了《膠州市自來水公司規章制度匯編》，做到以崗位責任制來明確工作職責，以承諾制來明確服務要求，以公示制來推行政務公開，以失職追究制來嚴肅工作紀律，逐步實現以制度管人管事，真正把企業的正氣樹立起來。
三是強化進取意識，創新用人機制。機制創新是提高供水效能的手段。在這方面，他們主要是全面推行崗位責任制，將工作任務層層分解，讓每名工作人員明確自己的職責，自我加壓，充分發揮積極性、主動性和創造性。在人事管理方面，創新機制，全力推行“能者上、平者讓、庸者下”的用人機制，中層崗位實行競爭上崗，實行雙向選擇和崗位輪換，以形成工作競爭環境，增強供水干部職工的緊迫感和責任感，打造一專多能和多專多能的復合型人才，達到人盡其才、才盡其用。
四是強化監督檢查，確保取得實效。監督檢查是提高供水效能的保證。再好的制度如果失去監督，它也不能起到應有的作用。他們堅持采取明查暗訪、設置效能監督公示牌、設立意見箱、開通熱線電話等形式，進行監督檢查。利用開展“企業發展年”活動的時機，向社會各界廣泛征求供水效能建設的意見和建議。至5月12日，共征求建議32條，其中采用7條，有力促進了“和諧企業”建設。
