近年來，湖南省湘潭市依托信息化管理平臺，運用各種信息技術手段，完善了從“水源地”到“水龍頭”的城市供水安全保障體系。通過下好智慧水務“三步棋”，不斷提升居民的幸福感和獲得感。
打造智能終端。湘潭市整合供水管網信息系統、壓力監測系統、二次加壓泵房管理平臺等數據資源，打通了數據“孤島”，集中收集全市供水管網的相關數據，進行綜合分析。
優化線上服務。湘潭市不斷完善“網上營業廳”功能模塊，居民可線上辦理水費賬單查詢、報裝申請、水表維修申請等業務，變“實體窗”為“虛擬窗”，實現線上線下業務辦理“無差別”。
實現精準維修。湘潭市引入水務網格化管理理念，研發和使用二次加壓泵房管理平臺，對于進出水壓力、水泵機組的運行情況、水質情況進行實時監測，通過水壓高低增減的實時更新信息，預判堵點、漏點、破損點，助力維修業務精準到位，解決“跑冒滴漏”等問題。
相關負責人表示，湘潭市將以數據收集為基礎，及時調度研判各類供水設施的運行情況及狀態，同時充分利用物聯網、大數據、云計算等信息技術，深入挖掘和廣泛運用水務信息資源，打造完整的智慧水務平臺。
