深圳市南山區藍月灣畔小區的居民毛冠雄先生近來很開心，他們小區優質飲用水改造已經在9月底完成，五棟樓264戶全部用上了優質水。毛先生說，優質水很干凈，水質也很穩定，改造后用了不銹鋼水管，感覺很放心。
據了解，該小區自四月份以來，由南山區水務局改造優質飲用水管，9月份改造完畢，交由深圳市環境水務集團（以下簡稱市環水集團）運營。
為什么要進行優質飲用水改造？市環水集團有關負責人告訴記者，根據深圳市委六屆八次全會精神要求，深圳市要認真落實黨中央和省委決策部署，堅定不移走生態優先綠色發展之路，建設和諧宜居可持續發展的美麗城市，著力補民生短板，在滿足市民群眾對美好生活需要上實現新突破。具體在城市供水方面，要全面提高城市自來水水質，到2025年，全市普遍實現自來水可直接飲用。
2018年初，深圳市水務局編制《深圳建設自來水直飲工作方案》（以下簡稱“工作方案”），明確了“自來水直飲是一項系統工程，要從水源到用戶全系統、全流程進行考慮的路線方針”。作為該項工作的主要推動者，市環水集團高度重視，狠抓水源、水廠、管網和二次供水四大環節的全過程改造提升和水質監管，按照“嚴于國標、對標國際”的原則，構建全國首個優質飲用水技術標準體系、全流程多層次安全保障及應急體系，并借鑒新加坡的成功經驗，在國內水務行業中率先引入HACCP食品級質量管理體系。2019年，集團率先將鹽田區建成全國首個自來水直飲示范區。目前，在全市已建成5座總規模127萬噸/日深度處理水廠，共創建優質飲用水達標小區1241個，約280萬市民家里實現了自來水能夠打開龍頭直飲。
2021年底全市完成抄表到戶。
據了解，截至2021年7月底，深圳市尚有近115萬戶居民用戶未實現供水企業抄表到戶，居民抄表到戶率約為63%，遠低于北京、上海、天津、南京、蘇州、廈門、珠海等城市。為加快推進居民抄表到戶工作，市政府經研究印發了《深圳市供水抄表到戶攻堅工作方案》（以下簡稱《工作方案》），明確抄表到戶模式由“先改造后接收”改為“先接收后改造”，并要求2021年底前完成全市居民抄表到戶任務。
為此，2018年，深圳市頒布相關文件，提出政府出資對居民小區供水系統進行改造，改造完成后移交供水企業管理并實施抄表到戶（先改造后接收），逐步推進供水管理進小區，實現全市居民抄表到戶。
為打好打贏這場攻堅戰，作為主力軍之一的市環水集團，高度重視，以“供水管理進小區”為核心，全面調查供水服務區域內未抄表到戶居民小區情況，建立抄表到戶工作臺賬，實行清單化、項目化管理，制定抄表到戶攻堅工作計劃，每周督辦各轄區供水管理單位抄表到戶進展情況，全力推進抄表到戶工作，確保完成抄表到戶攻堅任務。目前，攻堅工作已全面鋪開，預計可如期完成任務目標。
鹽田區作為優質飲用水入戶工程的試行先鋒，較早開展了抄表到戶長期作戰工作。在市水務集團鹽田分公司鹽田所接收的目標中，有將近30%的小區物業不愿移交，包括泵房電費歸屬不清、物業管理收費困難、躉售差額難以割舍等問題，阻撓了客戶線的工作進程。
針對不愿移交的小區，鹽田水務所“擺事實講道理”，通過多次走訪，列舉各項文件政策，宣揚移交好處，并主動向分公司及區水務局及時上報每塊“硬骨頭”，確保各物業小區參加水務局召開的多方協調會，最終在各部門的協調配合下，實現了“硬骨頭”小區的順利移交。同時，分公司多次組織召開優飲改造工程推進會，提出“加人、保質、增效”的目標，確保工程整改趕在接收計劃前。
值得一提的是，幸福海原屬優改小區，擬“中間層”接收，但優飲施工隊在更換用戶分表時衍生出較大量投訴，且進度滯后。鹽田水務所掌握情況后，第一時間向區水務局等部門請示，最終啟動了內部業務熟練的施工隊接手工作，為該小區的順利接收保駕護航。
截至10月25日，鹽田區共完成225個小區合計54727戶居民抄表到戶工作，將實現全區居民住宅小區抄表到戶全覆蓋。
為完成這項具有歷史意義的惠民工程，全區歷時5年，共投入200多人開展抄表到戶工作，更換遠傳水表5萬多塊，實現了全區遠程智能抄讀，為轄區居民帶來更好的用水服務。
為何供水管理要進小區？記者采訪了市環水集團有關負責人。
據介紹，由于部分小區權屬單位或物業管理公司缺乏持續投入和系統、專業的日常管理，難以有效保障小區二次供水安全，2021年6月發生在南山區薈芳園小區的二次供水污染事件就是一起典型案例，引起社會廣泛關注。為此，全面取消供水管理環節“中間層”，由市環水集團直接對居民住宅小區抄表到戶，負責小區供水設施的日常運維，實行供水全流程，管理全覆蓋的專業化、標準化管理，是徹底解決城市供水“最后一公里”問題。該項工作不僅維護了用戶用水權益，保障了供水水質安全，而且也是滿足居民對供水服務品質越來越高期盼的重要舉措。
為徹底解決這一問題，自2008年以來，市政府陸續出臺了相關政策，針對不同的居住小區實施了社區供水管網改造工程、優質飲用水入戶工程及二次供水設施提標改造工程（即“三項工程”）。社區供水管網改造工程投資約39億元，改造了947個社區，完成率為92%，剩余81個計劃今年年底完成；優質飲用水入戶工程投資約139億元，完成了2137個小區，完成率55%，剩余1758個計劃明年年底完成；二次供水設施提標改造工程投資約55億元，已完工336座，完成率11%，剩余2791座計劃明年年底完成。
環水集團提議加快推進深圳市有關地方性配套法律法規的修訂。
以“中間層”接收工作為例，依據《工作方案》要求，實施優質飲用水入戶更新改造的住宅小區及二次供水加壓泵站，在工程建設完成后，將統一移交市環水集團統一管理。由于深圳市原有“中間層”接收辦法只針對多層住宅，高層樓宇并未涉及。有關移交的內容與標準、維護和監管責任的界定等須盡快出臺。
一戶一表已經安裝完畢，而且是智能水表
藍月灣畔小區優質飲用水改造完成，已經全部更換為不銹鋼水管
