昨日上午，市自來水總公司供水發(fā)展部主任楊葳、客服中心主任陳惠熙、宣傳處處長賀春飆、營業(yè)處副主任王惠做客夏令熱線，為來電市民解答問題。
一戶一表改造后水費為啥變高？
賈女士：我家住在東三街4號院，在一戶一表改造后，檢修中發(fā)現(xiàn)我家7個月用水55噸，平均每月8噸。因為平時我一個人住，每天早起晚歸很少在家，相比去年前9個月用水34噸，感覺我不會用這么多水。
楊葳：建議其找物業(yè)部門的水工進行自查，也可提出對水表進行校驗，或者可自查家中供水情況，衛(wèi)生潔具是否有跑、冒、滴、漏等現(xiàn)象。另外我們會讓公司的檢修人員主動上門進行復查等服務，以消除市民的疑惑。
生產(chǎn)、生活混合用水，怎么收費？
張女士：我住在汝河路78號院，該院住戶共90戶，其中門面房10戶。因為未進行戶表改造，整棟樓共用一個總表，屬于生產(chǎn)、生活混合用水。2005年6月前我們一直按照居民生活用水每噸2．4元交費，而從去年7月開始，卻按每噸4．05元經(jīng)營服務用水交費。反映到自來水公司，工作人員稱，按照用水條例，混合用水應該按照最高價收取，其他80戶居民認為這樣交水費不合理。
王惠：針對混合用水情況，按照有關規(guī)定，水費的收取采取“就高不就低”的標準，“生產(chǎn)、生活混合用水的，按其中的最高水價計收水費”。解決該問題的基本方法是趕快申請一戶一表改造。
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