民生連著民心，民有所呼，必有所應。保障和改善民生用水是供水工作永恒的主題，廣州水投廣州自來水公司認真學習貫徹落實習近平總書記“七一”重要講話精神，持續深化“我為群眾辦實事”實踐活動，積極為廣大群眾解決用水問題。
積極響應用戶訴求，生動詮釋為民擔當
進入8月以來，廣州被高溫天氣持續“眷顧”，居民用水需求屢屢攀升。8月12日，廣州自來水公司接報海珠區南洲名苑多位住戶反映小區內出現缺水問題。接報后，南區供水分公司工作人員刻不容緩，奔赴現場了解情況。
經排查發現，住宅項目配建的戶外供水管道受小區內施工影響出現爆漏，由于物業管理處和施工單位技術能力有限，只能暫時關閉總表后供水閥門進行止水，導致小區居民無水可用。南區供水分公司了解到實際情況后，考慮到物管維修難度大，為解居民用水之急，主動擔當，不懼酷暑，立即組織人員進場協助開展搶修工作
克服重重困難，用行動守護居民用水
由于爆漏管道管材特殊，小區內供水管道資料缺失，給搶修人員的工作帶來了挑戰。為保障居民盡快恢復正常用水，搶修人員一刻不敢懈怠，在炎熱的天氣下，全力奮戰在修漏的第一線。
露天的“桑拿”，加上不停歇的搶修，施工人員的搶修服上已經完全被汗水打濕，臉上的曬痕在陽光的折射下愈發明顯，豆大的汗珠不斷從額角淌下來。雖然堅守在炎炎夏日下揮汗如雨，但搶修人員卻絲毫沒有抱怨。“搶修工作雖然普通，但始終把為用戶排憂解難放在首位是我們的職責所在。”一位搶修師傅說。
搶修期間，南區供水分公司也配套做好小區內的應急用水保障工作，在施工現場設置臨時取水點，全力緩解居民的用水問題，做到“搶修不停供”。
經過連夜搶修，漏點于次日下午15:00時修復完成，小區恢復正常供水。小區住戶們紛紛對搶修人員以居民訴求優先，主動作為，積極跟進的工作態度表示認可，并致以謝意。
群眾對供水工作的滿意和支持對于供水人來說是最動聽的話語，是促使供水人不斷努力的方向的穩步前行的動力。廣州自來水公司將繼續以用戶需求為導向，以“想民所想、急民所急”為工作原則，在居民真正關心的用水問題上苦下功夫，真抓實干，為民解憂，以實事映初心，用行動暖民心，做好居民的貼心“水管家”。
