位于白云區大源街道的大源村，是廣州城中村基層治理由“亂”到“治”的示范點。該城中村的自來水供應，也將逐步由“亂”到“治”，更多用戶將享受自來水“管家式”服務。記者7月1日從廣州水投廣州自來水公司獲悉，廣州自來水大源村服務廳已在6月30日在大源北路開業。在分段完成的規劃下，大源村居民使用的自來水將在水量和水質上全面提升，與廣州普通社區一樣享受同質的自來水服務。
大源村自來水泵房 通訊員供圖
服務廳設在家門口，用戶辦自來水業務可以少跑腿了
記者從廣州自來水公司獲悉，新設立的廣州自來水大源村服務廳，位于大源北路35號。468平方米的服務廳，設有黨建品牌區、人工服務區、互動體驗區、自助服務區等功能區域。除了向市民提供各類自來水的業務辦理服務，市民在服務廳的互動體驗區還能通過VR模擬現實技術，體驗水廠生產流程的三維立體圖像模型以及超濾膜凈水工藝的三維動態演示，感受到水廠的智慧化生產全流程，讓供水服務更具可視化。服務廳內的環形屏實時公示供水全過程關鍵節點的水質數據，涵蓋東部、南部和西北部三個片區的3個水源點、7間水廠和12個管網點，水質安全更加公開、透明，增強市民用水信心。
“服務廳的設立，市民可以少跑腿了。”廣州自來水公司相關負責人介紹，大源村屬于廣州自來水公司中區供水分公司轄區范圍。在大源村服務廳未設立之前，距離大源村最近的服務廳是16公里外的廣州大道服務廳。此番服務廳就設在家門口，大源村自來水用戶需要辦理自來水業務，再也不用長途跋涉跨16公里才能找到服務廳了。
市民在服務廳體驗VR技術 通訊員供圖
大源城中村自來水管網改造將分段完成，自來水服務不再與普通社區有別
“服務廳的設立不僅讓當地居民感受到公共服務離自己更近，以后享受到的自來水服務也會有所提升。”廣州自來水公司相關負責人介紹，和廣州許多城中村類似，大源村之前也有自來水供應的“歷史遺留問題”，如市政管網只到村口，村內管網的設置及管理由村集體和用戶自行負責。由于村內的二次供水設施不夠齊全，村內原有管網開始老化銹漏，位于村內地勢較高的用戶會感到水壓明顯不足，地勢較低的用戶即使不受水壓下降影響，也會感受到水管老化繡漏造成的水質不佳。
在這種背景下，廣州市積極落實黨中央、國務院關于建立健全基本公共服務標準體系決策部署的具體措施。2018年以來，廣州自來水公司根據廣州市委、市政府工作部署，配合全市城中村排水截污納管工程同步實施含大源村在內的65條城中村自來水管網改造工作，補齊城市供水微循環短板，提升供水效率和效益。
通過約9000萬元的總投資，廣州自來水公司在大源村內計劃改造150多公里自來水管道，新裝水表5800余個，新設置加壓泵站等，預計可惠及28萬人的自來水用水。目前，村內已有部分用戶的自來水管網改造工作已完成。廣州自來水公司將按照分段完成的規劃，在2022年春節前完成整個大源村的自來水管網改造。
“通過自來水管網改造，城中村居民將享受到和普通社區同質的自來水服務。”廣州自來水公司相關負責人介紹，改造后的管網將消除老化銹漏的問題，新設置的加壓泵站將會把自來水帶到高層住戶或地勢較高用戶，大源村居民將感受到自來水水壓更穩定水質更干凈。已經完成改造的供水管網，將由廣州自來水公司提供專業維護，水表抄表服務也將由廣州自來水公司提供。大源村居民在自來水服務方面，將不再和普通社區有差別。
