根據《武漢市中心城區居民二次供水設施改造實施方案》，今年是我市中心城區二次供水改造工作三年計劃的收官之年。過去兩年來，該項目已使24.9萬戶87余萬居民受益。截至6月25日，今年二次供水改造目標進度已經過半，年底將完成全部項目。
二次供水問題是全國各大城市的共性問題，一直備受全社會關注。
為破解難題，打通居民用水的“最后一公里”，2018年全市組織對二次供水設施進行了普查，共普查了9600處供水單元。通過分析研判，共梳理出中心城區存在用水問題較突出，影響居民正常用水的供水單元1160處，涉及居民家庭47萬戶160余萬人，擬用3年時間進行全面改造。
自2019年開展二次供水改造工作以來，我市先后組織制訂并印發了《武漢市城市居民住宅二次供水設施改造標準》《武漢市中心城區居民住宅二次供水設施改造安全生產文明施工指南》《武漢市城市居民住宅二次供水設施改造工程驗收及移交管理辦法》《中心城區居民住宅二次供水設施改造工作考評計分辦法》等文件，將改造標準、安全生產、文明施工、驗收移交、考核評比等制度化、標準化，針對各區推進工作中遇到的問題，多次組織開展現場協調督辦和約談，推進難點工作；搭建“武漢市中心城區居民住宅二次供水設施改造管理信息系統”，實施跟蹤工程進度。
過去兩年里，全市共計已完成改造601處，更換樓頂水箱4850座，共24.9萬戶87余萬居民受益。
據統計，2020年二次供水投訴較2019年下降22%。
作為二次供水改造的收官之年，今年全市計劃改造559處，涉及22.1萬戶、73萬人。目前已完工308處，并確保年內剩余點位全面完成。
