“碰上供水故障，我們比用戶更著急”
長沙即將進(jìn)入用水高峰期，記者跟隨搶修員進(jìn)行體驗(yàn)
在新建東路，孫家闖在狹小的水表井里進(jìn)行作業(yè)。均為長沙晚報(bào)全媒體記者 黃啟晴 攝
在砂子塘路，孫家闖與隊(duì)員一起對消防栓進(jìn)行檢修。
長沙晚報(bào)全媒體記者 彭瑋蔚
長沙即將進(jìn)入用水高峰期，為保障市民用水安全，趕在旺季前，長沙水業(yè)集團(tuán)對全市老舊管網(wǎng)和逾齡水表開展了全面巡查和更換工作。昨日，記者跟隨長沙供水有限公司城東分公司左砂片區(qū)搶修員孫家闖進(jìn)行了一番體驗(yàn)。
7年處理工單近3萬條
扳手、老虎鉗、錘子……早上7時，記者來到左砂片區(qū)辦公室，孫家闖已經(jīng)在擦拭他的裝備了，他笑著對記者說，“每次出去工作前，我都要對自己的‘武器’進(jìn)行保養(yǎng)，確保用得順手。”
一切準(zhǔn)備就緒，孫家闖和同事將一天的搶修材料裝上汽車后備箱，開始了一天的工作。
老孫服務(wù)的左砂片區(qū)以老舊小區(qū)居多，不僅水表環(huán)境復(fù)雜，而且管線設(shè)施老化，是一塊出了名難啃的“骨頭”。
“今天上午，突然一下水壓就小了下來，洗菜做飯都沒辦法!”來到梨子山19棟，居民劉順良大姐正在樓下焦急地等待，看到孫家闖的到來，趕緊迎了上來。經(jīng)檢查，孫家闖發(fā)現(xiàn)劉大姐家是總水表出現(xiàn)了損壞。他立即取出維修工具開始更換水表。修好后，老孫還耐心地給劉大姐講解了常見用水問題和解決辦法后，才放心地離開。
轄區(qū)內(nèi)每條街道有哪些小區(qū)，每個小區(qū)有多少棟樓，哪個小區(qū)使用的是什么類型水表，水表的位置在哪里……這些數(shù)據(jù)，老孫都爛熟于心，儼然成了這里的“活地圖”。“只有這樣才能以最快的速度趕往突發(fā)現(xiàn)場，幫用戶第一時間解決用水難題。”孫家闖在片區(qū)工作的7年時間里，他共計(jì)完成工單處理近3萬條，換表2萬余塊。
既不能站井蓋上，也不能站得太遠(yuǎn)
剛上車休息兩分鐘，活兒又來了，老孫馬不停蹄驅(qū)車趕往雨花亭凱德廣場附近進(jìn)行檢修，其中開關(guān)水表井蓋這樣的動作，孫家闖重復(fù)不下上千次。
拿鐵鉤穿過水表井鐵蓋上的小孔;打開鐵蓋，記下水表上的數(shù)字，按下輸入器上面的按鈕;最后，再蓋上鐵蓋。老孫熟練地進(jìn)行著抄表工作。
記者決定嘗試一下。拿起鐵鉤，學(xué)著孫家闖的動作，穿過水表井鐵蓋的小孔，用力地拉了一下。“怎么不動啊?”“你這樣不對，腳怎么能站在鐵蓋上?要注意兩腳的位置，既不能站井蓋上，也不能站得太遠(yuǎn)。“腳站在水表箱鐵蓋上，鐵蓋拉不起來，腳站得遠(yuǎn)了又用不上力。”孫家闖說到。
“你剛才放蓋子時，聲音太響了。抄水表不能影響別人的休息。水表井的鐵蓋要‘重拿輕放’。”老孫傳授著自己的經(jīng)驗(yàn)。連續(xù)開了幾個水表井鐵蓋后，記者的胳膊越來越酸，不得不從一開始的單手拉鐵鉤，改成雙手拉鐵鉤，感覺鉤子上的鐵蓋是越來越重……
“這其實(shí)特別鍛煉身體，可以提高身體素質(zhì)，治頸椎、腰椎病。”孫家闖笑著說。
“我們的工作直接面對千家萬戶，每天不是在搶修的路上，就是在搶修現(xiàn)場。碰上供水故障，我們比用戶更著急!”老孫說。
正是因?yàn)橛辛死蠈O們的堅(jiān)守，才保障了長沙千家萬戶的用水無憂。
