智慧水務(wù)和構(gòu)建數(shù)字化企業(yè)，是邁向一流供水企業(yè)的必經(jīng)之路。從建立工藝監(jiān)控SCADA系統(tǒng)、建設(shè)管網(wǎng)GIS系統(tǒng)，到統(tǒng)一客服中心，全力以赴為百姓更換300余萬具智能水表，天津水務(wù)集團建設(shè)智慧水務(wù)的腳步一直沒有停止。
當(dāng)前新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革加快發(fā)展，新興技術(shù)在升級信息基礎(chǔ)設(shè)施、助力萬眾創(chuàng)新、改善民生福祉等方面的潛能已經(jīng)初步顯現(xiàn)。黨的十九屆五中全會指出，“以改革創(chuàng)新為根本動力，以滿足人民日益增長的美好生活需要為根本目的”。天津水務(wù)集團緊乘時代東風(fēng)，把智慧水務(wù)建設(shè)擺上更加重要的戰(zhàn)略位置，將其作為“十四五”時期“一二六一”發(fā)展方略“六大工程”之一，并貫穿供水主業(yè)的整體規(guī)劃當(dāng)中。緊盯人民群眾對供水品質(zhì)新需求，升級水表集抄平臺與客服系統(tǒng)功能，建立市內(nèi)六區(qū)的管網(wǎng)維修、巡檢和稽查系統(tǒng)，建立漏失控制系統(tǒng)，都是在努力提升市民購水體驗的同時，找到業(yè)務(wù)痛點，解決生產(chǎn)經(jīng)營管理中的短板，引領(lǐng)供水主業(yè)做優(yōu)做強。基于業(yè)務(wù)中臺的工作流轉(zhuǎn)和辦公自動化的系統(tǒng)集成平臺、基于GIS的生產(chǎn)運營綜合管控分析平臺以及基于BI的企業(yè)綜合管控分析平臺的三個平臺建設(shè)，逐步打破各類跨系統(tǒng)、跨部門、跨單位的“數(shù)據(jù)孤島”，實現(xiàn)信息共享和業(yè)務(wù)端到端全面數(shù)字化，旨在提升集團公司管理效率和數(shù)字化運營能力。
智慧水務(wù)建設(shè)作為加快推動企業(yè)數(shù)字化智能化轉(zhuǎn)型、提升供水服務(wù)和內(nèi)部管理決策效率的內(nèi)生動力和重要手段，必將為天津水務(wù)集團整體生產(chǎn)經(jīng)營管理注入新的活力，推動供水服務(wù)水平實現(xiàn)新的優(yōu)化升級。我們拭目以待，未來可期！（作者單位：天津水務(wù)集團）
