商河農村“抄水表”：從進村入戶抄到遠程電腦采
“以前我們公司的抄表員抄水表都要抱著表本，逐條線路挨個跑、進村入戶挨個查，費時費力還容易有矛盾糾紛。現在抄表只要拿著手機就行，既省時又省力，準確率還高。”龍桑寺鎮供水公司經理王登彬感慨地說。
商河的“智慧供水平臺”，采用新型的信息化技術抄表。采用遠傳水表，實現遠程監測、遠程計量，抄表員無需上門抄表，在電腦前還可以實現集中抄錄集中報送，降低抄表員工作強度的同時，也增強了抄表的時效性、準確性。也規避了之前三級管理，運行成本高、“人情水”、管理粗放、數據不準的弊端。這還只是商河在農村地區積極推行智慧供水，讓農村供水變得更高效、更便捷的一個縮影。
商河農民“繳水費”：從費時費力排隊到點點手機就辦
“過去的時候，自己家用了多少水也不是很清楚，去信用社繳費的時候都排很長時間的隊。現在好了，我家的水表號綁在了我兒子手機上，啥時候沒水了，給兒子打個電話，他在手機上就充上水費了，是真方便啊！”李鐵匠村村民陳振田高興的說道。
為解決農村群眾，特別是農村老年人“繳費不便”的問題。商河通過“智慧供水平臺”設置多種繳費方式，水費可通過微信公眾號“商河智慧供水”、微信生活繳費、支付寶生活繳費、帶水卡到鎮街供水服務公司現場充值4種方式繳納，給了農村用戶多種選擇，群眾自己或遠方親人點點手機就能實現水費繳納。用水戶在手機上就能清晰的查看自家用水信息，信息更加透明，消費更加明白。
商河村里“修水管”：從淌著水等維修到第一時間解決好
“喂，您好，請問是馬盛禮嗎?我是張坊鎮供水服務公司工作人員。我們通過智慧水務平臺報警提醒發現您家用水異常，請注意查看是否存在漏水情況。”馬盛禮是張坊鎮馬家村的用水戶，在確定家中確實無人的情況下，供水公司當即通過智慧水務平臺一鍵關閥功能對用水戶水表下達關閥指令。經回訪，該用水戶家中供水設施出現破損漏水。事后，馬盛禮逢人就夸，“幸虧供水公司及時遠程關了閘門，避免了更大損失。現在的供水服務真是越來越好了。”自商河智慧水務平臺投入使用以來，類似案例不勝枚舉。
農村供水點多面廣，農戶家里水管出現爆裂等問題，往往報修維修不夠及時，甚至無奈看著寶貴水資源白白流失。為了徹底解決農村供水保修“服務不及時”問題，商河大力推行網上維修申報、異常情況預警工作機制。同時通過全縣農村供水服務電話，健全縣鎮分級受理的工作機制，確保供水訴求及時得到處置。供水服務公司辦公室設專人關注供水信息化平臺，接聽客服電話，發現異常和預警，或根據來電反映問題，第一時間安排維修服務隊解決處理，負責村表至村民戶表（含戶表）管線維護、供水搶修、保證24小時供水，為群眾正常的生產和生活用水提供了有力保障。
商河充分利用智慧化、信息化手段提升農村飲水保障能力，圍繞打造全省乃至全國領先的智慧供水樣板的工作目標，率先在農村實現供水管理信息化。“智慧供水管理平臺”運行不到一年，就實現了城鄉供水“從源頭到龍頭”“從運行到服務”全過程信息化、智慧化、精細化、便民化管控。平臺對全縣925塊村頭總表、14.6萬塊戶表用水情況進行遠程監測、遠程計量和遠程繳費，對水庫、水廠、管網運行情況和末梢水質實時在線監測傳輸以及管網漏損自動核算，保障農村飲水安全和24小時供水能力，達到了減少漏損節約用水、提高水資源利用率的目的，實實在在把“智慧用水平臺”發展成“建得成、用得起、管得好、長受益”的標桿飲水安全工程。
