一是建立健全應(yīng)急指揮體系。班子成員率先垂范,駐點(diǎn)在二水廠、三水廠、營(yíng)業(yè)管理分公司、春秋塘自來(lái)水公司、舒茶及城郊分公司等部門,分別制定應(yīng)急預(yù)案,層層壓實(shí)責(zé)任體系,確保遇到供水險(xiǎn)情能夠迅速響應(yīng)。
二是強(qiáng)化生產(chǎn)設(shè)備隱患排查。對(duì)二水廠、三水廠、春秋塘水廠制水生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行全覆蓋排查,提前將隱患消除在萌芽狀態(tài),確保生產(chǎn)設(shè)備安全運(yùn)行。
三是充分儲(chǔ)備各類搶修物資。公司廠部、物資供應(yīng)部及供水計(jì)量檢測(cè)所及時(shí)備好各類生產(chǎn)、搶修及水表等物資,做到“家中有糧、心中不慌”,并進(jìn)行高效領(lǐng)用。
四是充分做好人員調(diào)配管理。各服務(wù)部門人員實(shí)行24小時(shí)值班制,同時(shí)由公司總工負(fù)責(zé)將施工隊(duì)、維修人員調(diào)配給各供水服務(wù)部門,多班人馬隨時(shí)待命。
五是著力提升一線服務(wù)水平。在管網(wǎng)搶修過(guò)程中,改變供水服務(wù)模式,采取直供水方式,優(yōu)先保障群眾用水。同時(shí),進(jìn)一步落實(shí)24小時(shí)供水服務(wù)熱線,切實(shí)做到有效處理、及時(shí)跟蹤、事后回訪。