“您換完這智能水表，就不用再拿水卡買水了，微信或是支付寶上就能繳費！”天津市南開區新都大廈樓宇下，天津自來水公司第三營銷分公司營銷員王旭向咨詢的居民介紹。自水表更換工作啟動以來，王旭已在百余個小區駐點推進水表更換工作，“前期我們主要做結轉工作，先讓居民結算好原水表內的剩余水量，簽訂新的《供用水合同》，再預約換表時間。現在主要是來‘補漏’，老是聯系不上的居民我們協調街道與社區為他們另約更換時間。”
小區里的水表更換咨詢臺（央廣網記者 褚夫晴 攝）
“讓數據多跑路，讓群眾少跑腿”是智慧城市建設的必然趨勢，智能水表更換勢在必行。天津市水務集團換表辦公室副主任樊建超介紹，天津市居民家中在裝水表絕大部分是普通機械表和IC卡表，需要工作人員上門收取水費或用戶自行到營業廳購水。而此次更換的智能水表通過“窄帶物聯網技術”，能夠實現用水自動抄表、數據遠程傳輸、后臺智能管理，并可向用戶推送用水量、水費賬單等。
此外，智慧水表可以接入水務集團打造的NB物聯網水表集抄平臺系統，與接入的客服系統、營業系統逐步實現向用戶推送異常用水情況等功能，指導居民科學用水、節約用水，“ 平臺系統可以實現定時采集用水信息，通過對社區用水大數據的模擬分析，未來可以實現對供水狀況的提前分析和應對，就不再是‘救火式’的解決問題了。”樊建超舉例說。
針對居民擔憂換表后水表會不會走得快的問題，樊建超說：“每具智能水表都經過生產廠商、檢定檢測機構、計量檢定站層層嚴格檢定測試，確保過表水質達標、質量性能可靠、表體材質合格、用水計量準確。”
水表更換是民心工程，更是民生工程。去年，天津水務集團為水表到期的居民完成138.4萬具智能水表更換，今年受疫情影響，7月1日才大面積鋪開智能水表更換。工期縮短，任務不變，水表更換工作已到決戰關鍵時刻。天津市水務集團實施政企雙線“金字塔”責任體系，成立水表更換工作專班，推行清單式管理，將目標任務分解，形成有力組織保障和推動機制，“ 從區領導到社區網格員，從集團領導到營銷公司班組長，再到一線換表人員等，每個層級都有責任人確保包換到戶。”樊建超表示。
自籌10億元資金，兩年免費更換375萬具居民智能水表，這種規模水表更換在全國沒有先例，天津實打實真作為地把這項領跑全國的民心工程落到實處，做到百姓心坎里。記者在換表施工現場看到，雖然三四分鐘就可更換一具智能水表，但換表后，工作人員還會查看管道是否有漏水、截門是否損壞的情況，如果出現問題，立即采取措施進行調整，確保沒有漏水隱患后再開閘給水。
雖然更換水表進程過半，但樊建超坦言，留下來的都是難啃的“硬骨頭”，為此水務集團在清單管理流程中新增一個“問題清單”，“比如長期空房、長期無人、裝修遮擋、拒絕更換的，我們就與屬地網格員溝通尋求幫助推動工作；水費糾紛、管道老化、截門失靈等問題，就是我們供水企業來解決，實在解決不了的就形成特殊問題清單，持續推進解決。”
目前，天津濱海新區、津南區、靜海區已完成智能水表更換工作，水務集團在接下來的100天時間里，主要攻堅天津市內六區及東麗、西青、北辰3區的部分小區，樊建超說：“我們現在每日更換量保持在1萬具以上，9月底前，我們要求所有應換小區都保證進場，甚至二次、多次進場。”
即便還有很多客觀因素存在，樊建超期盼著智能水表更換這項民心工程能夠順利完工，“我們還是堅定信心，舉全集團之力，爭取百姓配合，也希望屬地政府、街區網格員們與我們供水企業共同推進這項民心工程，爭取高質量完成水表更換任務。”
