中國水星消息（信息員 鄭剛） 進入三月份，杭州蕭山供水公司的“優良服務月”活動又全方位地展開。今年的“服務月”，該水司將以“走出去、請進來”的方式安排各項活動。目前，各部門正從自己的實際情況出發，按計劃和步驟實施活動內容，爭取讓今年的“優良服務月”活動繼續推進行風建設，從而進一步樹立起供水人的良好形象。
早在二月份，該水司各部門即對這次“優良服務月”活動作了精心準備。二月底，在認真動員和布置的基礎上，各部門將詳細的活動計劃上報至公司，辦公室根據往年的經驗和今年的現狀，制定了整個公司的活動安排。今年的活動內容多、涉及面廣。其中有首次開展的“服務進社區”活動、有農村集鎮的現場服務、有供水法律法規的宣傳活動、有營業窗口組織的服務禮儀培訓等。該水司還成立了志愿服務小分隊，開展一系列的便民服務，幫助有實際困難的居民用戶免費解決用水問題、為孤老殘疾用戶建立服務檔案等。該水司團組織結合“優良服務月”，開展幫困活動，把供水員工的溫暖送到福利院，送給困難學生。根據年初的計劃，蕭山水司將在三月份聘請六位“行風監督員”，這些來自各行各業的監督員將為供水服務注入新的活力。
針對“做細做強服務”這篇文章，今年該水司首次發放了“用戶調查問卷”，廣泛征求用戶的意見和建議，主動查找服務工作中的不足，使“優良服務月”真正成為提升服務水準的催化劑。蕭山水司希望通過該項活動，進一步激發廣大員工的工作積極性和主動性，牢固樹立責任意識、大局意識和服務意識，從而夯實整個公司的工作基礎。
