為貫徹落實《廣州市人民政府關(guān)于印發(fā)廣州市堅決打贏新冠肺炎疫情防控阻擊戰(zhàn)努力實現(xiàn)全年經(jīng)濟社會發(fā)展目標任務(wù)若干措施的通知》文件精神，廣州水投集團廣州自來水公司積極有為，雪中送炭，打出“暖企組合拳”，切實降低企業(yè)用水成本，幫扶中小企業(yè)渡過難關(guān)。
助力企業(yè)減負，水價階段性下降10%
2020年2月1日至6月30日期間，廣州自來水公司供水范圍內(nèi)的非居民生活用水價格（不含污水處理費），按原標準90%執(zhí)行，下降10%（原已享受優(yōu)惠水價政策的機構(gòu)除外），其它用戶用水價格標準不變。水價優(yōu)惠期限為5個月，到期后自行恢復(fù)原價格。
本次水價優(yōu)惠用戶無需前往服務(wù)網(wǎng)點辦理，每期水費結(jié)算時可直接受益。對于2020年2月至4月間已扣繳的水費差額部分，可沖抵后續(xù)水費。
欠費不停供，限時免收滯納金
疫情防控期間，廣州自來水公司對供水范圍內(nèi)，在廣州注冊且符合工業(yè)和信息化部、國家統(tǒng)計局、國家發(fā)展改革委、財政部聯(lián)合發(fā)布的《中小企業(yè)劃型標準規(guī)定》(工信部聯(lián)企業(yè)〔2011〕300號)的中小微企業(yè)和個體工商戶,由市、區(qū)教育行政部門審批管理并領(lǐng)取民辦非企業(yè)登記證書的民辦幼兒園、教育培訓(xùn)機構(gòu)和低收費的義務(wù)教育階段民辦學(xué)校生產(chǎn)經(jīng)營所需用水實行“欠費不停供”，“欠費清繳期不超過疫情結(jié)束后3個月，緩繳期間免收滯納金”。
升級獲得用水，厚植企業(yè)成長土壤
“水美則魚肥，土沃則稻香”。針對疫后復(fù)工的各類企業(yè)特別是中小企業(yè)、民生企業(yè)、醫(yī)療物資生產(chǎn)企業(yè)的用水報裝需求，廣州自來水公司不斷優(yōu)化辦事流程，進一步壓縮辦理時限，采用“容缺受理、信任審批、全程管控”，力爭最快速度完成用水報裝并裝表通水。用戶可通過廣州自來水公司微信“用水申請”入口提出申請，公司受理后，可安排客服專員全程提供技術(shù)咨詢和報裝協(xié)調(diào)服務(wù)，足不出戶，即可輕松用水。
此外，廣州自來水公司持續(xù)升級獲得用水業(yè)務(wù)，進一步深化社會投資簡易低風(fēng)險工程建設(shè)項目用水報裝改革。廣州市單體建筑面積小于2500平方米、建筑高度不超過24米的普通倉庫和廠房工程新裝外線供水管道DN50及以下且長度不超過200米的項目在辦理建設(shè)工程規(guī)劃許可時，供水企業(yè)通過市聯(lián)審平臺主動接收申請需求，主動上門提供現(xiàn)場勘查、方案設(shè)計、外線施工、安表通水等服務(wù)。用水報裝業(yè)務(wù)全流程將由供水企業(yè)全額出資，用戶全程零投入。建設(shè)單位足不出戶，即可線上查收用水“進度條”，實現(xiàn)用水零跑趟。從供水企業(yè)接收需求信息、外線工程實施到裝表通水僅需3個環(huán)節(jié)、9個工作日即可通水。
