2007年12月16日，經過近4個小時的顛簸，山東省膠南市自來水公司一行人馬終于來到了位于煙臺市郊的某管件廠。在膠南市前一階段的城區居民供水管道改造招標過程中，由該廠提供的管件樣品中標。
??? 本著對群眾負責的態度，立足改善民生，于是便有了膠南自來水公司的此次之行。但是，通過實際考察，自來水公司發現其投標時所提供的樣品與實際產品不符，當場便廢止了其供貨合同，并通報招標組織單位，重新予以招標。
??? 據介紹，由于建設時間早，管材質量和施工技術條件差，加之管道維護責任的日漸缺失，膠南市老城區居民樓供水出現的水質渾濁、發黃甚至有異味、管道暗漏、壓力不足、水費公攤、小區供水設施維修不及時或無人維修等問題日益普遍，而且呈愈加嚴重之勢，影響了居民生活質量。
??? 2007年，膠南市委、市政府站在關注民生的高度，確定利用四年時間，對建設時間較早的42000戶居民的供水管道和水表實施改造，實現一戶一表、水表出戶，責成市自來水公司具體組織實施，并將改造完成后的居民小區供水設施產權劃歸自來水公司，由自來水公司抄表到戶、收費到戶、服務到戶、管理到戶，讓城區居民喝上放心水。
??? 按照通常的作法，供水設施改造一般采用大包的方式組織投標，但為了對居民用戶負責，切實把好事辦好，膠南市自來水公司在工程設計和材料采購招投標中，不厭其煩，堅持采用分類招投標，將涉及15類161個品種的施工材料一一做好標的，具體到不同材質、不同類型的閘閥、管件和管材，其工作量之大、業務之繁雜，開創了全省同行業同類改造工程招標的先例，先后共有61家材料供貨商參與了招投標。
??? 同時，膠南市自來水公司通過電視、報紙、網絡、向居民家庭發放明白紙等形式，就居民供水管道改造的意義、目的、范圍、申請辦法、收費標準以及改造后的產權歸屬和維護管理責任等相關事宜向社會作了廣泛深入的宣傳發動，一周內，申請改造的用戶就達2000多戶。
