根據《海南省優化營商環境行動計劃（2018—2019）〉》要求，今年3月，省水務廳印發了《關于進一步優化營商環境深化供水報裝改革的意見》（以下簡稱《意見》），要求市縣水務部門及公共供水企業通過加強前期服務、優化報裝流程、精簡申請材料、縮短報裝時限，推動供水報裝流程再造，為海南進一步營造法治化、國際化、便利化的營商環境提供有力支撐。
《意見》要求公共供水企業應設置咨詢服務窗口、微信公眾號、熱線電話及互聯網等服務渠道，方便用戶申請供水報裝服務；在受理供水報裝申請前，應為用戶提供技術服務、介入指導、全程跟蹤服務，減少接水過程中的不確定性。
城鎮公共供水企業應按照“能并則并、能簡則簡、分類處理”的原則，精簡環節、優化內部流程，對用戶用水報裝各個環節進行全面優化簡化。報裝流程從之前的6.4個環節壓縮至不超過3個，建議為正式受理、提交方案、施工通水。供水報裝申請材料從之前的10.3份壓縮至不超過2份，建議為申請書和其他必要的技術資料。供水報裝時限從之前的10.8天（指工作日，下同）壓縮至不超過4天，建議為正式受理（0.5天）、提交方案（1.5天）、施工通水（2天），有外線工程且需道路開挖的可適當延長。
《意見》印發后，各地紛紛出臺相應規定，優化供水報裝服務。海口市全面優化用水報裝業務環節，精簡用水報裝項目申請材料，推行容缺受理制度、前置上門服務，供水報裝時長從過去的10天縮短到4天，報裝環節從之前5個縮減為現在的3個。推行用戶“最多跑一次”的業務辦理模式，供水企業收到用水戶電話、公眾號或到營業廳預約報裝申請后，主動上門做好前期服務，勘察現場，符合報裝條件后即可現場受理。
三亞市通過加強內部信息溝通、減少辦事環節，不斷提升供水接入辦理效率，提供自來水接入辦理全過程、一門式、兜底式的集成服務。供水報裝時限從過去的10天縮短到4天，報裝環節也已從之前7個縮減為現在的3個。供水企業通過互聯網傳遞資料和溝通信息，可減少客戶窗口辦理的次數，客戶只需最后在窗口遞交合同原件和補繳用水報裝資料原件，由跑7次優化為跑1次，供水報裝業務高效服務舉措，受到了報裝用戶的一致好評。
