圖為：維修二次供水屋頂水箱。﹙視界網謝銘輝攝﹚
可能很多人都沒有留意，城市供水并不是一根管子直達居民家，而是水進入小區后蓄到水池或水箱，再加壓后分送到各家各戶。
這就是所謂“二次供水”。
先天不足、設施老化、管理缺位等多方面原因，造成水壓不穩、水質不佳等二次供水突出問題，是目前全國大多數城市典型的“城市病”。
攻堅二次供水“城市病”，今年初，武漢啟動新一輪“二次供水”改造工程，將之列入政府工作報告。承諾用3年時間，完成中心城區1160處供水單元二次供水突出問題，將惠及居民180余萬人。
具體推進時間表為：今年完成300處，2020年完成500處，2021年全面完成。其間，同步開展存在供水安全隱患的樓頂水箱更換工作。
截至目前，通過市、區、供水企業多方聯動，已完成設計402處、立項審查393處、開工351處、施工進度超50%的200多處、新系統通水30處。
小區居民——
水壓穩了，心病除了
硚口區蕾丹妮公寓，是今年第一個完成二次供水設施改造的小區。
蕾丹妮公寓有2棟7層居民樓、4個單元，50戶居民。小區原有泵房和水箱已廢棄多年，高層居民用水高峰時基本無水可用。
8月27日，湖北日報全媒記者來到蕾丹妮公寓。家住6樓，今年71歲的郭爹爹說，他和老伴在這里住了17年了。近幾年，一到用水高峰，就沒水用，要等到夜深人靜，自來水管才有細細的流水。
“都想過要賣房子了。”郭爹爹說，唯一女兒在外地，平時老兩口有街坊鄰居關照，不覺得孤獨，但用水問題成了心病。現在用水問題解決了，長久的心病除了！
69歲的熊婆婆帶著記者走進她6樓家中，打開水龍頭，水嘩嘩地流出來。“比以前水壓不知道大了多少，用水完全沒問題了！”
8月21日，記者先后來到江岸區銘新巷小區、香杉花園小區、黃埔佳苑小區。武漢水務集團負責漢口片區二次供水設施改造的楊華勇介紹，此次將這幾個小區和臨近小區一并考慮，共同完成了相關設施的改造。
以銘新巷小區為例。該小區只有400多戶居民，在設計改造方案時，通過集并方式，把周邊8個小區或獨棟居民樓共1109戶居民用水，整體納入全新二次供水系統，使用轉壓供水，使自來水的水質更有保證。
據介紹，武漢這輪二次供水設施改造，集并最多小區的區域是武昌區，僅一處就集并了32個小區。
據武漢市水務局二次供水工作專班葉輝介紹，截至目前，中心城區二次供水設施改造工作已完成設計402處、立項審查393處、開工351處、施工進度超50%的有200多處、新供水系統通水30處。
水務企業——
可掌控了，投訴少了
夏夜凌晨，蹲在水箱頂上看進水速度是一種什么樣的體驗？
8月27日，武漢水務集團工作人員潘厚峰一邊盯著屏幕了解所管轄區域地情況，一邊向記者講述。
2017年8月，香港路56號康怡花園居民不斷反映用水困難，但進行各項常規管道檢查均沒有發現問題。是不是二次供水轉壓設施出了問題？
潘厚峰決定進行測試。由于白天周邊用水會對測試結果造成誤差，于是潘厚峰選擇在凌晨進行。8月19日凌晨0:40，潘厚峰和另外兩名同事分別登上樓頂的3座水箱，監測水箱進水速度，直到凌晨4:00才收工。
測試結果表明，是二次供水設施出現了問題，需要更換。
8月6日，臺北路一小區居民反映停水。潘厚峰迅速到達現場，檢測發現是進單元樓的地管漏水造成的，需要同時在1樓兩戶居民家里施工。當天晚上征得101號居民同意，第二天又做通了102號居民的工作，101號居民卻反悔了。如此幾個來回，問題遲遲沒能解決。居民不斷投訴工作人員不作為。
“二次供水改造難由來已久。”葉輝介紹，以前，大多頭痛醫頭、腳痛醫腳，效果不佳，投訴不斷。此次，全市集中行動，供水企業可以更好地掌控了，居民投訴也基本沒有了。
8月21日，記者在江岸區黃埔佳苑小區新建的轉壓泵房看到，全新泵房配備了先進遠程管理系統，多個傳感器不間斷采集水量、水壓、液位等10多個數據，實時傳回水務集團調度中心。泵房任何部位出現異常，調度中心都能夠第一時間知曉并及時派人處理。
全市已有230個小區二次供水系統接入了遠程監控平臺，今后新建小區和改造后的老舊小區，都將陸續接入。
水務部門——
配合上了，速度快了
9月初，武昌區930戶居民完成二次供水設施改造，統一交由武漢水務集團管理。
從4月8日開始，武昌區分5批梯次開工，159處供水單元已開工136處，一二批已進入收尾階段。
“這個效率，跟以前簡直不能比。”武昌區水務局范路介紹，今年，武昌區二次供水設施改造完成后，獲益居民數相當于過去5年的總和。
2014年，范路就開始接觸二次供水設施改造項目。他說，2015年7月，在糧道街222號橡膠管宿舍看到的一幕，至今讓他難以忘記。橡膠管宿舍位于蛇山半山腰，是一個以5層樓為主的小區。在一次走訪中，發現一位白發蒼蒼的老奶奶從1樓拎水到5樓，那一刻想起了自己的奶奶，下決心一定要干好這項工作。
范路坦言，以前由于統籌不夠，經常在一個小區從秋天忙活到另一個秋天，再轉一輪問題還沒有完全解決。
2015年，中南路街安裝社區有35棟居民樓，確定進入二次供水設施改造范圍。當年，從摸底、制定計劃、籌措資金、做立項方案……走完前期流程就花了整整9個月。
改造方案中，要新建一個轉壓泵房，選址在一個曬衣平臺。然而，剛開始施工，部分居民就不滿了，認為影響了低層居民晾曬和采光，堅決反對。所有流程只得推倒重來。
“今年，全市一盤棋，各部門聯動、相互配合，成效明顯。”武昌區水務局副局長吳富康說，供水企業統一設計、統一標準、統一施工，設計施工大大提速；規劃采取備案制，特事特辦；占道、挖掘等綠色通道，批量辦理；建設部門資金調度，隨到隨批；建后移交供水企業，專業化管理。
“武昌區目前已由按月調度調整為每天調度，年底要結硬賬！”吳富康說。記者 湯煒瑋 通訊員 廖宇智
記者手記
為民服務解難題
攻堅二次供水“城市病”，武漢一直在努力。
2011年，武漢集中對無人管理的4000余座居民住宅樓頂水箱進行清洗，更換230座水箱；2014年，對部分“三無”居民住宅二次供水設施進行改造；2015年，出臺居民住宅二次供水管理辦法，對新建居民住宅二次供水設施推行供水企業“統建統管”，解決了二次供水的增量問題……
但，老舊小區二次供水的存量問題始終沒有根治。
這次全市集中行動、多方聯動，作出莊嚴承諾，實施三年攻堅計劃，體現了武漢市委、市政府為民服務解難題的堅強決心。
此次改造所需資金，由武漢市區財政按4∶6比例分擔。同時，居民需要承擔水表后到入戶的管道費用。
經測算，居民需承擔的平均費用約為600元。
居民自掏600元合理么？
采訪中，部分居民對這一費用不解。
武漢市水務局二次供水工作專班葉輝說，每個家庭入戶后的管道走向、長短都不同。如果由政府承擔，會造成新的不公平。
武漢大學土木建筑工程學院楊開教授也認為是合理的。根據法律規定，入戶后水管產權屬于居民，承擔自己的產權費用并無不妥。希望把好事辦好，供水企業對這一段“居民產權”管道也能盡到維護責任。湯煒瑋
