物聯網、云計算、大數據等技術，也開始為上海傳統水務運營帶來變化。1月24日獲悉，今年起上海的供水企業逐步采用信息化智能，精細化地保障居民用水質量，提升工作效率。智能水表和智能化實時監測系統將進一步在全市應用。
在雪野二路，工人們拿著裝有AR閥門巡檢系統的手機對地下供水閥門進行巡檢。手機攝像頭拍攝的路口背景會傳入系統，虛擬的閥門、管道信息提取出來，與實景進行匹配，全方位立體化地呈現在手機屏幕上。實現了閥門巡檢的可視化管控，提高了閥門巡檢工作質量。
上海浦東威立雅自來水管網所副所長陸云寅表示，最大的好處就是發生爆管時，水肯定漫得很厲害，閥門井蓋全部被淹沒了，這時候可以通過這個系統將管線和閥門的信息調出來，及時開挖修理，節約斷水時間和范圍。
另外，浦東地區已安裝了44000只帶有芯片的智能水表，24小時自動采集用水數據，匯總到智能水表管理平臺。智能水表可以實時獲取用戶用水量數據，同時后臺可以對用水數據和異常故障進行監控和分析，極大地提高運營效率。
客服部負責人表示，一般情況下用戶用水總歸有用和不用的時候，那么監測到的用水曲線會有波動。如果監測發現用水量是一根線，而且半夜里用水量也是恒定的話，客服部就會提醒用戶要排查家里用水設備。
浦東龍匯路上某小區的用戶孫女士說，她之前就接到自來水公司的提示，后來檢查發現是馬桶漏水了，為此，她意識到智能水表非常非常好，后臺24小時監測，可以及時通知用戶，幫用戶減少不必要的損失，也節約了水資源。
目前，智能水表，數據穩定上傳率99%。今年起將進一步擴大安裝范圍。
與此同時，隨著上海二次供水設施改造工作完成，城投水務集團開發的智能化實時監測系統已在60個小區試點，為二次供水設施的管理開通了"千里眼"。系統可以在線對小區的水質、設備運行進行實時監測，將用水問題或故障預警信息及時推送到維護工員的手持終端上。維修人員的現場處理過程也將全部傳輸到系統中，便與后臺管理。上海水務部門表示，人工智能應用，提升了工作效率和質量，上海供水企業將加強科技創新，著力"智慧水務"建設。
