圍繞“簡化獲得電力”，建立高效運作的協同機制，實現“內轉外不轉”，真正將“店小二式”服務（眼睛亮、反應快、手腳勤、服務好）落到實際行動上。
開展優化用電營商環境專項行動，固化周例會制度、多部門協同推動業擴提速；精簡壓縮5個高、低壓辦電環節，10千伏客戶平均接電時長比去年降低了12%。本著“減環節、壓時限、提效率”的原則，動態評估業擴報裝流程運作情況，發現問題第一時間優化完善。下半年，平陰供電公司將持續開展報裝接電專項治理行動，推廣10千伏業擴工程典型設計，落實集中會審、倒排工期、帶電作業等內控措施，確保10千伏、低壓報裝接電平均總時長不超過45個、20個工作日，內部辦理時限不超過11個、3個工作日。嚴格按照“就近接入”原則，科學、經濟編制供電方案，最大程度降低客戶成本。
深化“互聯網+”營銷服務，融合線上線下一體化辦理，做到線上業務“一網通辦”，線下服務“只進一次門”，推廣辦電申請、購電交費、電子賬單、電子發票等線上業務，確保線上業務受理率達到95%以上，切實讓客戶體驗到“網購式”便捷服務。加快遠程費控業務推廣，費控覆蓋率達到98.98%；積極開展電子化對賬業務，對賬率保持100%。加大“多表合一”推廣力度，完成1400戶“多表合一”建設任務。
全過程跟蹤光伏扶貧項目建設，市發改委第三批15個項目全部完成并網。優化光伏電費結算流程，累計結算565萬元，公司服務社會、服務客戶的良好形象得到各界一致認可。
開展供電服務專項排查，治理整改問題36項，投訴數量與去年同期比出現大幅下降。今年下半年，平陰供電公司還將進一步強化服務監督管控。加大營銷專業業務稽查考核力度，對業務協同部門出現的延時辦理、配合不力等行為，嚴格按公司績效考核制度通報考核。持續落實“實時晾曬、重獎重罰”投訴管控機制，加大用電營商環境明察暗訪力度，以常態督察促進服務提升，確保行風評議再獲佳績。
