對大多數海口市民來說，海口威立雅水務公司是個陌生的名字，幾十年來已習慣于跟自來水公司打交道，今后吃水要靠威立雅了，而威立雅能給市民帶來什么呢？
水價是個十分敏感的話題。
“從一開始談判，我方就把穩定水價、確保市民用水成本不因改革而提高放在重要位置，并作為談判的條件之一。”海口市水務集團有限公司董事長、總經理謝京說。海口方面對水價設置了幾道“防火墻”，并得到外方合資者的認可，調整水價之舉可謂慎之又慎。雙方合作合同中規定，合營公司調整水價要先做出詳細可行性計劃，報海口市水務集團有限公司；集團公司認為切實可行后，上報海口市政府；市政府根據《價格法》的相關規定，在舉行聽證會后，再作決定。
市民將享受更優水質
海口市一些地下供水管網老舊不堪，博愛路等老城區的管道有好幾十年歷史，跑冒滴漏嚴重。受制于資金缺乏，原來國企更新管網的速度相當緩慢。
威立雅水務南中國有限公司董事長蘇斐女士在接受采訪時說，新的合資公司成立后，要逐步讓市民用上更優質的自來水，更新管網就是其中一項重要內容；同時要實施一戶一表工程，做到用多少水就付多少水費，不讓市民掏冤枉錢。
打個電話服務到家
雖然新公司剛剛成立，但蘇斐博士顯然成竹在胸。她保證，威立雅水務將為市民提供比現在更好的用水服務，市民只要打個電話到公司客戶服務中心，像裝水表、報故障等業務很快就能得到解決。
據介紹，威立雅水務在全球擁有數千項供水和污水服務合同，從未涉及任何嚴重訴訟，或因違約疏忽所導致的大型合同或協議終止。
