落水管爆裂掛出的冰凌 宋冬冬 攝
繼24日“968899”鎮江供水客服熱線一天接報630多起維修工單外，昨天熱線依舊被打爆了——記者在市自來水公司客服中心采訪時了解到，除了因冰凍導致“戶表無水”報修外，小區樓幢落水管破損引發水漏結冰、凍壞表頭的現象也不在少數。
小區冰凌“冰瀑”挺嚇人
記者昨天下午在花山灣新村一樓幢單元前看到，自4樓而下沿落水管結起了冰柱，單元走廊上掛著長長的冰凌，地面形成一小塊“冰場”。住在該樓幢5樓的居民韓先生告訴記者，更糟糕的是，2樓居民家中下水道堵塞漫溢，臟水沿樓梯淌下結成薄冰，大家只能扶著樓梯小心翼翼地下樓。好在后來有熱心居民找來煤渣，鋪在結冰的樓梯和單元樓前，險情暫時解除。
而在中營菜場附近，由于3樓居民放在陽臺的洗衣機直排廢水，水沿樓幢外墻灑下，形成小型“冰瀑”，凍住了別人家的空調外機，同時地面積存了一小塊“冰場”。
東方花苑小區一樓幢前也形成“冰瀑”和“冰場”。由于5樓住戶家中水管凍裂，下水順著落水管一直漏到了1樓。4樓的空調外機被凍得死死的，甚至1樓的陽臺窗戶也被冰封住了。
“968899”客服熱線接報這些情況后，第一時間告知居民采取應急措施，防止人員跌倒摔傷。隨后，對于戶表凍裂造成爆管的情況，他們都派下工單請維修人員上門處理。
昨天市區更換水表1000余只
昨晨7點半，市自來水公司供水管理部主任徐志芳提前到崗上班。平時“968899”熱線共設六個座席，這兩天臨時增加了3個座席。8點多鐘，記者在四牌樓自來水公司營業所里看到，頭戴耳機的工作人員全部忙著接聽電話，同時向電腦中輸入報修信息。記者聽到，如爆管、水表凍裂、整幢樓停水等緊急情況立即派單外，座席更多的是提示居民自行解決。即：若發現管道凍結無水，先關閉表前閥門，少許擰開龍頭，消除管道內水凍結導致體積膨脹而帶來的管道內壓力；然后用電吹風烘吹，或用毛巾包裹后慢慢用溫水澆淋，從而化冰出水。
“24、25日連續兩天的低溫，維修量呼呼上漲。地點集中在老小區，大多為保溫措施防護做得不到位，或是設施老化破損。你看，7點半到現在8點50分，就接到241個報修電話。”徐志芳告訴記者。
對于水管裂損引起的“冰瀑”、“冰場”等次生問題，徐志芳提醒市民一定要及時報修。昨天一天，市自來水公司已為1000多戶居民更換了裂損的水表。建議居民仍要做好防凍工作，對家中的水管、水表、水龍頭等用水設施，使用棉麻織物、塑料泡沫等進行包扎。 來源：金山網
