今日，青島市城市管理監督指揮中心平臺投入運行。該平臺依托“一線一網一平臺”,整合了原市城管監督指揮中心和市12319服務熱線管理中心職能，新平臺在原來服務的基礎上增加了市園林局和城市管理的受理功能。也就意味著市民遇到了占道經營等擾亂城市管理行為的問題，可撥打12319熱線反映。
“一線”，即依托市12319城市管理熱線，實現一鍵暢通；“一網”，即依托互聯網，通過市城市管理局門戶網站、微博、微信、手機APP等途徑，實現市民多渠道參與城市管理；“一平臺”，即依托城市管理監督指揮平臺，構筑信息采集、統一受理、分類處置、統一核查、統一反饋的閉環運行新機制。
新平臺將受理兩方面內容，一是城市管理有關問題，如城市市政、公用事業、市容景觀、環境衛生、園林綠化、防雪防汛和城管執法等；二是市政公用服務、搶險搶修類有關問題，如供水、供氣、供熱、排水、環衛監督等。
與此同時，市民可以通過網站和手機客戶端等方式進行政策咨詢及相關業務查詢等。來源：中國西藏網
