讓百姓家中燃氣不斷水能直流
自來水、天然氣，與老百姓的日常生活密切相關。在南京市住建委為民辦實事計劃中，水、氣一直排在前列。冬季是用水、用氣的高峰期，保供關乎千家萬戶，涉及群眾切身利益，為了確保市民家中“燃氣不斷、水能直流”，南京的供水、燃氣部門全力以赴，增供保供，讓市民安心過冬。
供氣篇
全市冬供累計缺口8141萬m3
保供形勢較為嚴峻
據統計，目前全市冬供累計缺口為8141萬m3。南京市燃氣管理處介紹，今年冬天的供氣形勢非常嚴峻，天然氣企業保供壓力比較大。一是因為供氣季節不均勻系數進一步加大。“目前很多市民家中的供暖設施都以燃氣為能源，而且商業方面燃氣客戶也在增多，使得冬夏季的季節性差異進一步擴大，去年冬季高峰日用氣量是夏季最低日用氣量的2.8倍，預測今年將達到3.0倍。”市燃管處介紹。二是因為季節用氣量可調節用戶減少。“隨著企業服務要求的提高，原有的可調節工業用戶，像金陵石化公司以前使用石油，現在改用天然氣了，可調節的用氣量減少，進一步加大了保供的難度。”
加大采購力度
多渠道組織氣源
南京江寧華潤燃氣有限公司與江蘇省天然氣公司簽訂的供氣合同量2014年為1.6億m3，2015年為2.0億m3。年供氣總量基本能滿足需求，根據往年省公司實際供氣情況，冬供期間供氣量往往都小于需求量。為確保全區用戶用氣需求，公司積極與江蘇省天然氣有限公司協調溝通，爭取冬供時氣源的最大供給量，以縮小或解決氣源缺口量。南京港華燃氣有限公司今年西氣合同量為每天165萬m3，目前通過積極協調，比合同供氣量增加60萬m3。
南京港華積極發揮東陽坊LNG儲配站的900萬m3應急調峰作用，預先多儲存LNG，同時積極做好LNG/CNG氣源的落實，在冬季供氣高峰前落實好不少于20—40萬m3/日的LNG/CNG資源，以確保供氣高峰時的氣源補充。
南京江寧華潤燃氣有限公司還通過天然氣交易平臺簽訂中石油LNG液態交易、氣態交付合同，每日增加8萬m3，通過鎮江華潤燃氣有限公司轉供（南京江寧華潤燃氣有限公司與鎮江華潤燃氣有限公司高壓管網已實現對接）。
優先保障市民用氣
必要時對雙燃料用戶和工業用戶采取限供措施
南京港華就目前冬季供氣的趨勢分析，在冬季供應高峰季節，當面臨一些特殊天氣，氣源出現巨大缺口，在采取措施后，仍不能滿足要求時，公司將對可中斷工業客戶實施停供（不影響其正常生產），原則上只供應其保障設備運轉安全的保溫氣量。
南京港華與一般工業客戶簽訂了年度計劃用氣合同和調度協議，并要求該類客戶必須嚴格按照合同約定的計劃實施計劃用氣。在今年的冬季供氣高峰，嚴格監督該類客戶的天然氣用氣情況，使其控制在計劃之內。當計劃供氣客戶的用氣量達到計劃量的100%且用氣設備還在用氣的，或用氣量達到計劃量的110%的，公司將立即下達停氣通知（一式三聯，一聯公司內部處理，一聯交給客戶，一聯報市燃氣管理處），并在一小時內現場關閉流量計前閥門并加鉛封。
南京中燃城市燃氣發展公司嚴格履行供用氣合同，嚴格按照合同供氣，對超計劃用氣一律停供；對具備雙能源的用戶要求用戶儲備其他備用應急能源，當上游供應緊缺或在供氣高峰時期，將對用戶實施限供或停供，提前告知用戶做好準備工作。
液化氣企業增加應急儲備量
確保液化氣供應穩定充足
在冬供期間，南京百江和南煉等液化氣企業根據經營狀況和日供氣量，預留儲備3—10天的儲備量（其中百江公司冬季供氣期間儲存7—10天并不低于1200噸供應量，儲存優質氣源丙烷不少于50%，儲存-10號柴油不少于10噸），確保液化氣供應穩定充足。
供水篇
做好供水設施防凍保溫工作
加強供水設施巡查力度
開展冬季用水安全宣傳
進社區開展便民服務活動狠抓供水設施安全保障
更換老舊小區到期水表加快供水基礎設施建設
加強冬季供水能力做好設施檢修維護
開展地表防凍保溫工作全面加強冬季供水安全生產
對室外儀表進行保溫包裝
南京市供水節水管理處介紹，供水設施的防凍保溫是冬季供水安全保障的重點工作。各供水企業都提前展開行動，對存在安全隱患的屋頂水箱供水管線、水表、閥門，以及過河過橋管采取相應防凍保供措施。同時，對抄表出戶戶外立管進行普查，對破損的護套管及時進行修復、更新。
冬季低溫天氣下供水管線、閥門、水表等供水設施易產生損壞，各供水企業加強了巡查力量、增加巡查頻次、明確巡查責任人員，對巡查發現的安全隱患及時排除，漏水點及時進行修復，防止路面結冰影響行人車輛出行安全。
開展冬季用水安全宣傳
進社區開展便民服務活動
各供水企業針對冬季用水特點，積極開展冬季用水宣傳活動。南京水務集團通過走訪、發函、短信、發放《冬季用水溫馨提醒》等方式，向市民廣泛宣傳防凍知識，提醒開發商及物業管理人員在冬季來臨之時加強巡視，及時關閉管道井防火門，防止供水設施受凍。
2014年11月下旬，南京水務集團組織各供水窗口單位，走進大石橋等5家社區廣場，開展“防凍進社區、服務零距離”便民服務活動，向用戶宣傳冬季用水方面的知識，幫助用戶做好冬季防凍工作。活動中，各窗口單位工作人員對社區居民關于冬季用水常識、接水業務辦理、二次供水、水質水壓、便民檢漏維修、違章用水舉報等方面的咨詢給予了耐心的解答。便民服務隊還來到社區居民家中，為其檢查水管、水龍頭，現場解決用水難題。
狠抓供水設施安全保障
更換老舊小區到期水表
為保障冬季供水設施的安全運行，浦口自來水公司成立供水管線巡查分隊，對公司供水范圍內管網、閥門等供水設施進行全面巡查，對巡查發現的漏水點及時進行修復；對裸露在外的供水設施，如對河道附近明管的排氣閥加強了防凍措施。成立水表巡查分隊，對巡查中發現的水表、水表箱蓋破損情況進行及時修復，在水表箱內補充保溫沙，有效地防止水表被凍壞；對直供水用戶室外管道破損、脫落的保溫棉進行修復，并加裝PVC管進行保溫處理。在冬季來臨前，有針對性地對部分老小區到期水表進行了更換，目前，已完成江浦街道金珠花苑和鼎業花園2個小區共1205只水表的更換工作，確保水表安全過冬。
加快供水基礎設施建設
加強冬季供水能力
遠古水業公司為加強冬季供水能力，進一步加快供水基礎設施建設，已于去年12月份完成了遠古水廠和槽坊增壓站擴建工程的新老系統切換，目前正在對設備進行調試，力爭今年冬季遠古水廠10萬噸/日和槽坊增壓站20噸/日的擴建工程通水，以加強六合地區的供水能力，進一步滿足用戶的供水需求。
做好設施檢修維護
開展地表防凍保溫工作
為確保今年冬季供水安全平穩，溧水區自來水有限公司未雨綢繆，提前對冬季供水安全的各項保障措施進行了布置和檢查，制定了冬季安全保供的應急預案。去年10月初就對供水范圍內暴露在外的供水設施進行了冬季檢修維護工作，共維護消防栓812個，閥門井2108個，供水管線1334處；對一、二級泵房水泵機組及配電設備、在線檢測儀器進行了全面檢修保養，確保供水設備完好率達100%；11月中旬開展了地表防凍保溫工作，對6000多處集中式地表井采取了覆蓋塑料膜的保溫防凍措施。
全面加強冬季供水安全生產
對室外儀表進行保溫包裝
高淳自來水公司針對冬季供水特點有計劃、分步驟地開展保供工作，使安全生產一直處于受控、能控、在控狀態。對供水系統做到科學調度，根據需水量變化及時調整供水管網壓力，確保管網壓力平衡以減少供水干管“爆管”現象發生。針對加氯系統管道設施在冬季易結凍的問題，在氯庫氯瓶周邊加裝電風扇，為保證加氯設備和管道正常工作。對于室外易受寒冷天氣影響的在線儀表和壓力表探頭進行了重新包纏保溫材料，對于室外排氣、排泥等設施加設保溫層、草繩纏繞等措施，對于有積水問題的，盡量排空，防止局部結凍。
