有居民提出，4月份剛查完表，5月水價調(diào)整后再抄表時如何計算水費？對此，北京市自來水集團表示，水價調(diào)整后第一次抄表時，以5月1日調(diào)價日為劃分點，按新舊水價分段計費。
為確保新舊水價的銜接，北京市自來水集團就查表計費、居民階梯水價的實施等進行了明確。
據(jù)市自來水集團介紹，水價調(diào)整后第一次抄表時，以5月1日調(diào)價日為劃分點，根據(jù)調(diào)價前后用水天數(shù)，按新舊水價分段計費，并自調(diào)價日起開始計算階梯水價當年用水量。
首先計算出日均用水量，即本查表周期內(nèi)的總用水量÷查表周期內(nèi)天數(shù)；再計算出調(diào)價前用水量，即日均用水量×調(diào)價前用水天數(shù)；最后計算調(diào)價后用水量，即本查表周期總用水量-調(diào)價前用水量。階梯水價當年用水量為調(diào)價后用水量。
本查表周期水費=調(diào)價前水費+調(diào)價后水費。調(diào)價前水費為調(diào)價前用水量×調(diào)整前的水價；調(diào)價后水費為調(diào)價后對應(yīng)的階梯用水量×調(diào)整后對應(yīng)的階梯水價。
也就是說，4月份剛查完表，5月水價調(diào)整后再抄表時，水費將按5月1日前和5月1日后分段計費，5月1日前的水費仍為4元/噸，5月1日后的水費參照調(diào)價后的階梯水價計算，兩者相加之總和即為此次查表周期的水費。
水質(zhì)信息每季度公布一次
針對自來水水質(zhì)問題，北京市水務(wù)局、市衛(wèi)生局等部門將進一步加強水質(zhì)的監(jiān)管，增加水質(zhì)監(jiān)測，加大信息公開，使市民能夠放心用水。
市自來水集團表示，在每個季度第一個月15日前，都會公布上一季度出廠水42項指標、管網(wǎng)水7項指標；每年1月15日前，公布上年度出廠水106項指標。
市民可登錄北京市自來水集團門戶網(wǎng)站，點擊右側(cè)“水質(zhì)信息公開”欄目進行查詢。
市自來水集團表示，市民如咨詢階梯水價實施方面相關(guān)問題或遇到水表損壞、長期查不到水表數(shù)、查詢家中水費繳納情況，對營銷人員服務(wù)不規(guī)范的投訴及用戶違章用水行為的舉報等，都可撥打自來水集團客服中心電話96116，客服人員24小時為市民提供服務(wù)。
