自來水出現異味，2013年以來杭州出現了數次，導致異味的真正原因，卻一直沒有一個準確說法。
3月11日
城西、城北一帶居民反映家中自來水有異味，“就像工廠生產的塑料味”。
次日，市政府發布情況通報，檢測發現錢塘江原水有嗅味異常，而自來水水質除嗅味指標外，尚未發現國家《生活飲用水衛生標準》規定的其他指標有不合格情況。
3月27日
城西、城北市民再次反映，家中的自來水味道“有點像樟腦丸”。
水務集團調查表示，異味可能與近期暴雨導致錢塘江江底一些物質的土腥味加重有關，有關部門表示水質指標都達標。
5月初
城西、城北、蕭山、九堡等地都有市民反映，家中自來水有奇怪氣味，包括“刺鼻的塑料味”“霉味”“油漆味”“農藥味”，有地方“水質變差，流出的水很渾濁”。
5月3日
市環保局通報，經專家多次會商，認為產生異味的原因是多方面的，可能與氣溫變化、水文狀況、底泥釋放等有關。而導致異味的物質，目前還無法確定。從九溪水廠取樣并檢測，檢測結果對照《地表水環境質量標準》中109項指標，都沒有發現異常。
12月18日
西湖區、下城區、余杭區等區域不少居民反映，小區自來水中出現“油漆味”，次日，上城區、江干區也有居民就此反映。杭州市飲水應急辦連續七天發布《關于近期錢塘江水源和自來水嗅味異常的情況通報》，稱錢塘江原水水質符合標準，但并沒有說明導致異味的原因……
