水務集團：因未全面實現“一表一戶”，這類問題一直存在，市民可撥96303反映
近日，廈門日報接到了不少市民來電，反映與用水及水價有關的一些困擾居民的問題。為此，記者到現場進行了調查，并走訪了市水務集團有關部門。市民反映的問題，較為集中的就是抄表員查抄的總表用水量和各戶分表總計數據相差較大，有的住戶因此面臨停水的尷尬局面。
家住中心路34號樓的江小姐向本報反映，該樓1至3層30戶住家共用一個總表，但總表用水量和各戶分表數據相差太大，致使分攤到各戶的水費幾乎是正常水價的兩倍。尤其是11月，住戶每噸水要支付4．56元。昨日，記者來到中心路34號樓采訪時發現，總表顯示9月、10月30戶用水量為340噸，但各家統計下來的數據僅為170噸，整整差了1倍。原因何在？誰也說不清楚。
水務集團供水售水分公司的負責人介紹，由于未能全面實現“一表一戶”，這樣的問題一直存在，也長期困擾著供水部門?？偙怼⒎直頂祿嗖钸^大，不外這幾種原因：個別不道德的住戶，利用接取水龍頭滴水的辦法逃避繳納水費；總表內管道出現裂縫，出現滲漏，由于位于地下，沒有及時發現；總表每隔四五年要更換一次，但很多住戶的分表卻從不更換，由于使用年限過長，造成靈敏度降低，也會造成較大偏差；二次供水系統會造成一定量的水損，加上管理不善可能使自來水損失加大，譬如水箱快滿時，注水閥門不及時關閉，自來水就會從溢水口排走；還有，水費的收取如果不及時，每次都拖延數天，長期積累下來也就是一筆不小的數目。
該負責人介紹，居民遇到分表總表差距過大時，應首先從內部管理查抄水表問題，并及時撥通96303向供水熱線中心反映，水務集團將及時了解并協助居民解決。
???? 釋疑：為何出租房水價較高？
???? 提醒：租房前先問清水費支付情況，并將其列入合同條款
出租房水費偏高也是不少讀者反映的問題。租住在殿前的外來人員陳先生反映，房東向他收取的水費為每噸3元，比正常水價高出0．7元，殿前所有出租房的水費都是這個價格。記者在殿前、塘邊、馬垅等地區了解到，這種收費標準在城鄉結合部十分普遍。對此水務集團的工作人員解釋，有的地區例如馬垅、塘邊大多靠二次供水系統供水，而二次供水勢必會造成一定量的水損，因此計入公攤后水價就會提高，此外也不排除一些房東以此賺取差價牟利。
有關部門提醒，外來人員在租房前一定要先問清楚水費的支付情況，并作為條款列入合同，這樣才能較好的維護自身權益。房東也有義務將水費的詳細支出向租房者詳細說明。
??? 個案：水漏的不是地方 入戶維修卡殼了
近兩三年來，每當夜深人靜的時候，金雞亭小區6號梯的住戶都能聽到嘩嘩流水聲從大樓底部傳來。不僅如此，即便是在下午或深夜的用水低峰期，水表總表的指針仍是瘋狂地轉個不停。住戶們一直懷疑是自來水管漏水了。11月29日，家住5樓的何小姐向本報熱線反映了這個問題。記者立即將該情況向水務集團供水部門反饋。水務集團當天派員檢測發現，果然是樓下的自來水管漏水。
可是，水漏的卻不是地方。工作人員檢測發現，水管漏點位于該樓106室下方，如果要維修，必須進入住家，工程不僅會影響住戶正常生活，恢復房屋裝修的費用又由誰來支付？水務集團認為，應由小區物業或業委會來支付，因為漏點位于總表以內，而根據集團規定，內部管道應由業主自行維護。為了能及早解決問題，使損失降到最低，集團表示可以免費進行維護，但不可能支付恢復裝修的費用；而小區物業卻表示，房屋維修基金是用于小區公共部位的維修，不可能為某一戶的家中維修支出，此外漏水是自來水管網系統出了問題，當然應該由水務集團負責。這個問題使維修程序停滯下來。
