未來，上海將實現居民水表、電表聯合抄收，城市高速公路建設將與高壓輸配電網建設形成聯動機制，市政建設與供電搶修的共同溝將被更加合理地利用，以減少對城市交通的影響。這些服務民生的舉措如今已成為了上海居民可預期的城市發展前景。3月28日，上海市電力公司與上海市城市建設投資開發總公司在上海浦東簽署了《“保障城市運營安全、共建協作聯動機制”戰略合作協議》，協議規定，雙方將共同為促進城市發展和保障城市運營而進一步加深合作。
在服務民生方面，雙方將共同深入研究公用事業服務領域的對接和協調，如深化完善電子賬單服務平臺，繼續探討聯合抄表收費的技術和管理課題，建立雙方服務熱線的聯動機制，實現信息共享；在重大工程建設中，協調推進電力設施配套建設，建立高速公路與高壓輸配電網建設聯動機制；在原水、供水和排水、污水處理設施、垃圾處理設施、商務樓宇設施的電力供應保障上，通力解決運營中的電力供應問題；在新能源科研領域方面，共同深入研究節能減排、能效管理、新能源以及垃圾并網發電等領域。
在簽約儀式上，上海市電力公司還與上海城投公司的全資子公司上海中心大廈建設發展有限公司簽訂了《上海中心大廈供電服務框架協議》。上海市電力公司將為上海中心大廈量身訂制用電方案，提供個性化優質服務，使方案既安全穩定又節能環保，確保大廈于2014年年底前按時供電、正常運營。
跟蹤重點項目 提供滿意服務
今年以來，上海市電力公司為服務上海經濟社會發展，制定了重大工程及重點項目主動服務工作標準。各級客戶服務人員主動為市重點項目提供跟蹤服務。目前，上海市電力公司以打造“交鑰匙”工程為目標，向上海中心大廈提供全方位、全過程、全面、全員的供電配套服務。在迪斯尼項目中，上海市電力公司提前溝通，主動上門，積極滿足客戶的用電需求。在服務保障性住房供電配套建設方面，上海市電力公司設立“綠色通道”，在本部營業廳特別設立“專窗服務”，做到服務響應“零等待”、業擴報裝“零拖延”。同時，上海市電力公司還逐步在每個村委會、居委會建立電力社區服務共建活動平臺，讓居民感受貼心、貼身的電力服務。
