主動排查 完善基礎 供水設施管理上臺階
南昌市范圍內有1000余公里主管、2000余公里支管、11000余只Φ100以上閥門、2700余只消防栓，供水設施搶修和管理工作異常艱巨而繁重。在“點多、面廣、線長、人少”的情況下，南昌供水公司管網維修處按照“定點、定時、定人、定線”的原則，加強了巡檢護線的力度，提高巡線功效，2002年至2006年共巡查漏點35201處，及時處理率達100％。今年巡線報漏率超過熱線報漏率44.8%，主動發現，主動修復的比例正逐年上升。除此以外，加強了各類供水設施的維護和管理，據統計，今年閥門維修及更換、消防栓維修、漏水檢查、無水檢查和整改、維修閥門井的數量均比往年有大幅提高，被動搶修逐步向主動搶修維護轉變。
在注重加強主動巡線維護的同時，為了提高應急搶修工作效率，供水維修部門建立和完善了大量各種管網資料，經過幾年收集整理，目前已完成了對全市所有Ф100以上閥門的普查（11000余只），繪制閥門卡片4980張；繪制消防栓卡片2757張；及時動態更新測量閥門11369只，為搶修縮短止水時間、減小停水范圍、減少停水影響提供了基礎保證。
增加投入 提升服務 管網搶修效率更快、更高
2006年南昌供水公司管網維修處不斷發揮供水“120”的作用，為用戶解決各種“急難險重”難題，解決無水、水壓低等用水難題100余處，涉及幾十余個社區，惠及數萬市民。為了提高搶修效率，通過整合人力資源，加大人力資源的綜合利用率，在不增加人員的情況下，把搶修小組由12個增加到了18個，在原有設備基礎上，增加了一批搶修應急設備和車輛，實行24小時輪班制度，確保了維修任務在第一時間內組織力量趕赴現場，實施搶修。維修處已連續5年確保“南水熱線”處理及時率100%，修漏及時率100%。共計出動搶修64313次，無一例搶修不到位現象。經過幾年的努力，南昌供水公司管網維修處已成為南昌市政公用系統為民服務的閃亮旗幟和亮麗窗口，多次受到省、市領導的親切慰問，該處團支部還被評選為市級“青年文明號”，巡線科也被評為市總工會2006年度女職工“建功立業”先進班組。
為了提高服務質量，近兩年來，南昌供水管網維修處還積極引導青年職工、搶修、技術、質檢等關鍵崗位員工開展崗位練兵和管網知識技能培訓，與此同時，還在老職工和青年職工中牽線搭橋、結成師徒關系，形成了師傅“傳幫帶”，徒弟“受學用”的良好氛圍。通過形式多樣，內容豐富的技能學習活動，有效提高了搶修一線員工的技術水平，既保證了搶修質量，也將停水搶修的影響降到了最低。
創新機制 深挖內潛 依靠規范管理促效益
南昌供水公司管網維修處充分利用人事制度和分配制度的改革，徹底打破了過去“干與不干一個樣，干多干少一個樣，干好干壞一個樣”的局面，調動了員工的主動性和積極性。2003年該處全面進行崗位競聘、競爭上崗，使全處上下形成了強烈的危機感，增強了職工的憂患意識，煥發了全新的、積極的工作氛圍。與此同時，試點聘用“40、50人員”擔任巡、護線工作，并取得了實效，通過引進全新用工體制，對混崗職工乃至全民制職工都起到了廣泛、深遠的促進和激勵作用。在員工隊伍管理上創新思路，今年在所有搶修小組當中開展了涉及3個版塊，9個方面，33個內容的“組與組”評比活動，此舉在職工隊伍當中引起了強烈反響，面貌為之一新，各項工作積極主動，在優質服務、工作效能、行業行風方面取得了顯著成效和積極深遠的影響。在企業的成本管理工作中，管網維修部門以成本預測為目標，以成本控制為基礎，以成本監督為手段，實行全員、全過程的成本管理，從而達到降低成本的目的，對各項搶修工程的材料、配件等可預見成本、費用進行逐項核定，以控制成本總額。在材料控制上從領用源頭抓起，逐級審核、層層把關。對還可利用的管網材料及部件拆解、保養、組裝，做好修舊利廢，再次利用。據估算，5年來節約費用200余萬元。
未雨綢繆 以養代修 搶修重心向養護轉變
據統計，今年的管道漏水搶修比去年大幅下降，特別是大型管網的搶修任務比去年減少30％，管網維修處對閥門的維護超過去年歷史同期96%，對消防栓和閥門井的維護量和去年同期比較，也呈2位數以上的比例增長。從數據上充分證明，一方面正是由于保養維護力度的加強，有效減少了漏損的發生，另一方面南昌供水企業持續不失時機地管網改造為減少管網漏水也起到了積極作用。據了解，明年南昌供水公司管網搶修工作的重點將就是“以養代修”。日前，南昌供水公司管網維修處已經確定了打造條“管網維護巡查樣板線路”，全力確保供水管網的通暢無事故。據了解，這二條樣板線路是一經路、二經路片區和中山路。供水管網維修部門對兩條精品線路實行重點巡線，確保所轄路段報漏報修及時率達99.8％以上，保證窨井蓋無缺、無損和井蓋、井圈與路面齊平，確保行人行路安全。對兩路段的消防栓管理上，確保消防設施無滴漏，耳、帽完整，顏色鮮艷，每天安排專人擦拭。對兩路段閥門，也將實行經常性檢查制度，確保無跑、冒、滴、漏等現象發生。據了解，“管網維護巡查樣板線路”每年都將增加，并逐步推廣至南昌市范圍內的所有主要干道。（黃俊、陳辰）
