天津北方網訊：讀者王女士：近日我家自來水表及戶內水管凍結，請問遇到這種情況該怎么辦？
“冬季生活點題服務”專欄記者：記者采訪了自來水集團公司有關負責人，據他們介紹，這些家中有管表凍結的用戶，大多將水表安裝在陽臺，又長期出門在外，沒有對自家管表進行保溫維護，致使管表凍結，容易跑冒，造成淹泡，嚴重的甚至影響到周圍鄰居。為了防止這種現象的發生，同時也為別人減少不便，請用戶用水后及時關閉截門，對室內的管道和用水設備如熱水器等放水，清空管道，這樣管表就既不會凍結，也不會漏水了。
自來水集團公司在此也提醒：一是用戶可以將水箱、水管用草繩、棉絮等物品包扎。二是對凍結的水管、水龍頭應用溫水淋澆，切不能用開水沖淋、硬物敲打。三是若遇到自己沒有把握或者無法解決的情況，請及時撥打自來水集團的服務熱線電話23149999，搶修人員將為您排憂解難。
短信平臺15802255783受理信息，確保及時傳遞故障搶修信息、用水需求信息。確保故障的應急、快速、有效處理。記者高小妹
