上周，家住市區城南路紅樓宿舍的邱先生收到了一筆巨額水費的催繳通知單，單子上催繳的是今年年初兩個月的水費，比平時高出幾十倍。面對這張巨額的水費催繳單，邱先生很是郁悶，年初這兩個月他并沒有瘋狂用水，問題究竟出在哪里呢？
用戶分表閥門松動
其實，這個問題在年初嘉源給排水公司的工作人員上門抄表的時候就發現了。當時工作人員就提醒邱先生用水異常，后來，經檢查發現，2001年一戶一表改造后，他家的戶內分表沒有拆除，現在該水表閥門松動，才導致他家產生那么多的水費。
嘉源公司表示，改造前用戶水費一直由戶外單元總表計量，戶內分表則為居民間分攤水量之用，其產權與管理義務均屬居民，且調查后本次漏水系租戶誤開此分表閥門所致，所以，用戶應負主要責任。不過，作為公共服務單位，嘉源公司愿意為用戶承擔部分損失，但邱先生不認可，這件事情因此拖了半年多。
用戶要經常檢查用水設施
記者為此走訪了嘉興市水務集團，集團下轄的嘉源公司副總經理沈莉萍接受了記者采訪。沈總表示，一戶一表改造是從2001年開始的，距離現在已經10年，改造家庭7萬余戶，當初嘉興是全省最早進行改造的城市。一戶一表改造時，安裝人員會建議用戶拆除戶內分表，但有小部分用戶因破壞裝修等原因，不愿拆除，由于分表屬用戶管理，嘉源公司也無權強制拆除。改造后多年，尤其是用戶將房子出租后，由于租戶不了解戶內用水設施情況，會誤開此分表閥門，造成自來水漏損。
沈總還提醒廣大自來水用戶，家里的有些用水設施也需要經常檢查，比如說抽水馬桶，如果水箱內的進水口出現問題，水就會一直不停地漏，而如果不打開水箱仔細檢查，就很難發現里面漏水。又如，太陽能熱水器的漏水也是較難發現的，用戶一定要仔細檢查。除了經常檢查用水設施，有些水管是排在墻里面的，而水管年久失修也會造成漏水，所以用戶要注意墻面是否有滲水問題的存在。
沈總說，如果用戶發現自己家里還有舊分表沒有拆除的，可以撥打水務集團服務熱線82094111，要求嘉源公司幫助拆除。如果礙于裝修問題不能拆除的，請用戶一定要管理好此分表，尤其是房子出租給別人時一定要和租戶說明情況，不要輕易觸動舊分表的閥門，以免造成不必要的損失。
這個月開始走訪調查
昨天，記者再次電話采訪了邱先生。邱先生告訴記者，事情已經得到解決，他和嘉源公司共同承擔了這筆水費?，F在舊分表前面的水管已經鋸掉后被封死，不存在閥門了，類似問題也不會再出現了。
雖然邱先生家的事只是個別現象且已經得到解決，但是水務集團和嘉源公司都非常重視這個問題。據記者了解，針對戶內分表未拆問題，水表改造單位和嘉源公司之前多次進行了上門宣傳，并且在水費通知單和過戶單上都印有書面提醒，但是個別用戶還未警覺。
為了徹底排除隱患，從這個月開始，嘉源公司組織人員進行入戶走訪調查，對象是78602家一戶一表改造用戶，涉及全市73個小區。走訪調查的主要內容是查看用戶戶內分表拆除情況，如有未拆除的，建議拆除。如果用戶不想拆除的，嘉源公司會在與用戶補簽的供用水合同中明確規定責任與義務。
為了保證上門走訪調查時用戶家里有人，此次調查會選在晚上或者雙休日進行。到時候，工作人員會穿統一的制服，并且出示證件。該負責人表示，在走訪調查過程中可能會給廣大用戶造成一定的生活不便，希望得到用戶的理解與支持。
